Фокус: Базовые нормы вежливости и уважения к другим покупателям и персоналу. Содержание: Заключение: Следование этим простым правилам делает поход в магазин приятным и эффективным для всех – и для вас, и для окружающих.
Фокус: Базовые нормы вежливости и уважения к другим покупателям и персоналу. Содержание: Заключение: Следование этим простым правилам делает поход в магазин приятным и эффективным для всех – и для вас, и для окружающих.
...Читать далее
Фокус: Базовые нормы вежливости и уважения к другим покупателям и персоналу.
Содержание:
- Тележки и Корзины – Не Оружие Массового Поражения: Управляйте ими аккуратно, особенно на поворотах и в узких проходах. Не оставляйте посреди дороги. Возвращайте на место после разгрузки товаров на кассе.
- "Правило Трех Шагов":
Если вы остановились посмотреть товар или достаете что-то с полки,
отойдите в сторону, чтобы не перекрывать проход. Представьте невидимый
прямоугольник вокруг себя. - Очередь – Святое:
Соблюдайте очередь на кассе. Имейте карту/наличные готовыми к моменту
оплаты. Не нагружайте ленту, пока предыдущий покупатель не начал
упаковывать. - "Тронул – Положи на Место (или Возьми)": Не перекладывайте товары хаотично. Если передумали взять скоропортящийся продукт (особенно заморозку или охлажденку), верните его на место или отдайте сотруднику. Оставленный вне холодильника йогурт = испорченный товар.
- Дети под Контролем:
Объясните детям правила. Не позволяйте им бегать, кричать, трогать
хрупкое или открывать упаковки. Используйте детские сиденья в тележках. - Мобильный на Паузе: Громкие разговоры по телефону на кассе или в проходах мешают другим. Отойдите в сторону или перезвоните позже.
- "Сори, Проходите!":
Если вам нужно пройти мимо человека, вежливо попросите ("Извините,
разрешите пройти"). Услышав "Извините" сзади – уступите дорогу. - Пробы и Дегустации: Берите ровно столько, сколько предложено для пробы. Не набивайте карманы. Мусор – в урну.
- Уважение к Персоналу: Вежливо обращайтесь с сотрудниками. Они не виноваты в ценах или отсутствии товара. "Спасибо" и "Пожалуйста" творят чудеса.
- Самоконтроль: Избегайте громких споров, ненормативной лексики и агрессивного поведения. Магазин – общественное место.
Заключение: Следование этим простым правилам делает поход в магазин приятным и эффективным для всех – и для вас, и для окружающих.