Найти в Дзене
Vit Got

Практика: посчитайте NPS в Sheets за 5 минут

NPS (Net Promoter Score) — ключевой метрика лояльности. Как её считать: =((COUNTIF(A2:A100; ">=9") - COUNTIF(A2:A100; "<=6")) / COUNTA(A2:A100) * 100 👉 Задание: Подсчитайте NPS для данных ниже и напишите результат в комментах! Оценки: 10, 8, 5, 9, 7, 10, 4

NPS (Net Promoter Score) — ключевой метрика лояльности. Как её считать:

  1. Данные: столбец с оценками 0-10 от клиентов.
  2. Формула:
=((COUNTIF(A2:A100; ">=9") - COUNTIF(A2:A100; "<=6")) / COUNTA(A2:A100) * 100
  1. Визуализация:
    Диаграмма-радар для распределения оценок.

👉 Задание: Подсчитайте NPS для данных ниже и напишите результат в комментах!

Оценки: 10, 8, 5, 9, 7, 10, 4