Как-то в Superjob провели опрос. По результатам данного опроса выяснилось, что примерно 59% российских зрителей испытывают к рекламе на ТВ исключительно раздражение. Более того, 58% опрошенных рассказали, что ролики рекламного содержания не стимулируют их к приобретению продукции.
Мы же постараемся выяснить, почему современная реклама вызывает раздражение у зрителей и что за этим стоит.
Современный человек буквально живет в рекламе — она преследует его повсюду: в ленте соцсетей, в перерывах между сериалами, в спам-письмах и даже в личных сообщениях. Это уже не просто инструмент продвижения, а настоящий информационный шум, который давит на психику.
Среди главных причин, почему современный зритель бесится от просмотра рекламных роликов на телевидении или в интернете, можно выделить:
- Эффект «Большого Брата»: когда реклама становится слежкой. Ощущение, будто за тобой постоянно наблюдают, — один из главных раздражителей. Алгоритмы следят за поисковыми запросами, покупками, геолокацией — и вываливают тонны «персонализированных» предложений. Но вместо удобства это вызывает чувство вторжения — как будто кто-то навязчиво тычется в экран, крича: «Купи это!».
- Реклама не для тебя: когда контент промахивается мимо аудитории. Нетворкинг для бизнесменов, детские товары для бездетных, кредиты для тех, кто их не берет — 90% рекламного потока просто бесполезны. Но вместо того чтобы фильтровать информацию, люди вынуждены тратить время и нервы, закрывая ненужные баннеры. В итоге реклама воспринимается не как помощь, а как циничная попытка вытянуть деньги.
- Манипуляции, ложь и токсичная агрессия. Когда маркетинг превращается в обман и давление, доверие испаряется. Люди устали от пустых обещаний и психологических ловушек — в ответ они просто блокируют рекламу или ненавидят бренд.
Всем знакомы подобные лозунги:
— «Только сегодня! Последний шанс!» (хотя акция длится третий месяц).
— «Выиграй iPhone!» (после пяти подписок и платной смс).
— «Этот продукт изменит твою жизнь!» (обычный крем за 3 000₽).
Главные причины, почему реклама бесит
Давайте выясним, из-за чего отдельные рекламные форматы так сильно «действуют на нервы» и как бизнесу соблюсти грань между результативным маркетингом и удобством аудитории.
1. Автоматическое воспроизведение звука
Согласно исследованиям, всплывающие видеоролики с автоматическим звуком возглавляют список самой раздражающей рекламы.
Представьте ситуацию: вы в офисе или на важной встрече, срочно ищете информацию. Открываете несколько вкладок — и вдруг раздается громкая рекламная джингл. Вокруг поворачиваются, кто-то усмехается. Приходится в спешке искать, как отключить звук, испытывая досаду и неловкость.
Такой формат не просто вызывает негатив, но и вредит самой рекламной кампании. Почему же компании продолжают его использовать?
Одна из причин — стремление увеличить охват за счет принудительного вовлечения. Однако на практике это даёт обратный эффект: пользователи лишь сильнее раздражаются и запоминают бренд с негативной стороны.
2. Проблема нерелевантной таргетированной рекламы
Несмотря на развитие технологий таргетинга, пользователи регулярно сталкиваются с рекламой, которая абсолютно им не подходит. Типичные примеры:
- Реклама светящегося ошейника для собак — при том, что у человека нет питомца.
- Предложения посетить детское кафе — для родителей, чьи дети уже давно выросли.
- Реклама сборной бани для дачи — направленная на тех, кто вообще не имеет загородного участка.
Почему так происходит? Многие компании настраивают рекламу, опираясь лишь на базовые данные: пол, возраст, геолокацию. Но этих сведений недостаточно для точного таргетинга.
Чаще всего бренды располагают только той информацией, которую пользователь сам указал — например, при регистрации скидочной карты или в соцсетях. Однако реальные интересы и потребности остаются за кадром, что и приводит к несоответствию между предложением и запросами аудитории.
3. Реклама, которую нельзя пропустить
Те, кто пользуется бесплатными музыкальными сервисами, не понаслышке знают, как внезапно прерывается любимый трек назойливой рекламой. Её нельзя отключить, ускорить или промотать - остаётся только ждать, пока закончится ролик.
Это происходит потому, что подобные сервисы существуют за счёт рекламы и таким способом подталкивают пользователей к покупке платной подписки. Однако исследования показывают, что аудиореклама в музыкальных приложениях и подкастах вызывает у россиян наименьшее доверие по сравнению с другими форматами.
Возникает закономерный вопрос: почему компании продолжают использовать столь раздражающий подход, рискуя получить обратный эффект? Вместо лояльности они провоцируют негатив и желание вовсе отказаться от сервиса. Казалось бы, очевидно, что подобная тактика может оттолкнуть даже потенциально заинтересованных клиентов.
Какая реклама больше всего раздражают российских зрителей
Судя по результатам исследования проекта Platforma, наиболее неприятными форматами рекламы для россиян стали:
- видеоролики, прерывающиеся рекламой (34%);
- автоматические обзвоны ботами (26%);
В антирейтинг также попали реклама в Telegram, тизерные объявления с кричащими желтыми заголовками и навязчивые вирусные ролики.
Блокировка как защитная реакция
Почти 60% пользователей активно используют средства блокировки рекламы. При этом 31% респондентов применяют такие решения комплексно - как в мобильных устройствах, так и в браузерах на компьютерах.
Эти данные наглядно демонстрируют, насколько агрессивные форматы рекламы провоцируют пользователей на защитные меры, снижая потенциальную эффективность маркетинговых кампаний.