Знаю-знаю, чтобы не разочароваться в чем-то/ком-то, нужно просто изначально не очаровываться. Я не скажу, что я была прям околдована вышеуказанным банком, однако, если сравнивать моё взаимодействие с другими банками, их отношение ко мне как к клиенту (могу как-нибудь рассказать), "Тинькофф..." был на голову выше их, а то и на три (если не пять 🙈).
Нужно всё-таки отдать ему должное: у них отличный чат поддержки, еще ни разу я не выходила оттуда, не решив свою проблему (а с этим банком я уже мало не мало с лета 2021, оказывается. А мне казалось, что как будто только недавно карту оформила). Голосовой помощник Олег и живые работники банка не косят под дураков, как в некоторых банках. И это мне очень нравится. Нравится, что всё время выходят какие-то интересные игры. Я вот уже больше года отгадываю слова в игре "Пять букв" и часто попадаю в розыгрыш крупных сумм и других подарков. Конечно, не выигрывала что-то ахти, но всё же приятно, что вхожу в ряды тех, кто в течение определённого промежутка времени отгадывал все слова.
Недавно начала отвечать на вопросы "Квизи". Тоже интересно.
Нравятся вдохновляющие и познавательные истории из жизни, советы.
Да, я могла бы петь серенады "Тинькофф банку", не случись одно "Но". В мае этого года я оформила карту для мамы, предварительно отправив ей пригласительную ссылку, так как знаю про бонус "Приведи друга". И ей, и мне должны были перевести по 500 рублей, однако с этим тянули. Тогда я написала в чат поддержки об этом, мне ответили: чтобы пришел бонус, зарегистрированный клиент должен сделать покупку в супермаркете на 500 рублей.
Мама сделала покупку практически сразу же. Но и после этого бонус не отправили.
Через 3-4 дня я снова написала (я за справедливость, раз обещано, тогда нужно выполнять).
Начали нести мне какую-то чушь, видимо, рассчитывали на то, что я о человеке ничего не знаю. Но у них ничего не вышло.
Несмотря на то что обещанную сумму всё же и мне, и маме перечислили, осадочек остался. Если бы не мой боевой характер (кстати, он не всегда был таким, к сожалению) и принцип "С волками жить - по-волчьи выть" (тоже не сразу сформировался, а в силу многих, отнюдь не позитивных, жизненных обстоятельств), кукиш бы нам перевели, пришлось бы "проглатывать" эту несправедливость.
После этого случая я стала пристальнее следить за тем, что у меня там творится на банковском счету, оказывается, нельзя терять бдительность, иначе мигом обманут и глазом не моргнут.
Вот такая история.
А как бы вы поступили на моем месте? 🤔