Жительница Москвы пожаловалась на онлайн-магазин «Самокат», который доставил ей салат с живой улиткой. Об этом сообщает «Осторожно, Москва».
Инцидент произошел 14 июля. Москвичка заказала овощи и приготовила салат. Во время поедания она заметила нечто живое в зелени. Оказалась, улитка.
Она тут же обратилась в службу поддержки «Самоката», на что получила просьбу принести недоеденный салат, что только тогда ей вернут деньги.
В результате москвичка написала жалобу в Роспотребнадзор и думает обратиться и в другие инстанции.
В свою очередь, в компании ответили журналистам, что нашли решение с клиентом. Также там заверили, что проводится внеплановая проверка в помещениях службы доставки, но только выборочная:
Ранее подобных жалоб на позицию не поступало. Забота о пользователях и качестве остаются нашими приоритетами, и мы приложим максимум усилий, чтобы такие случаи не повторялись.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что россиян заселили в отель с видом на военную базу в Египте и пригрозили расстрелом.