Ошибка “LogonUI. exe — Системная ошибка” возникает, когда процесс LogonUI. exe, отвечающий за отображение экрана входа в систему Windows, сталкивается с проблемой и не может нормально функционировать. Эта ошибка может привести к невозможности входа в систему, зацикливанию на экране входа или другим проблемам.
Вот несколько способов исправить эту ошибку:
1. Основные шаги (если удается войти в систему хотя бы в безопасном режиме):
Перезагрузите компьютер: Это самый простой и часто действенный способ. Проверьте на вирусы и вредоносное ПО: Запустите полную проверку системы с помощью вашего антивирусного программного обеспечения. Вредоносное ПО может повредить системные файлы и вызывать ошибки. Запустите проверку системных файлов (SFC):
Откройте командную строку от имени администратора (Пуск -> введите cmd -> щелкните правой кнопкой мыши на cmd. exe и выберите Запуск от имени администратора). Введите sfc /scannow и нажмите Enter. Дождитесь завершения сканирования и перезагрузите компьютер.
Проверьте диск на ошибки (CHKDSK):
Откройте командную строку от имени администратора. Введите chkdsk /f /r C: и нажмите Enter. Система предложит проверить диск после перезагрузки. Подтвердите это, введя Y и нажав Enter. Перезагрузите компьютер. Проверка диска может занять значительное время.
Откатите или обновите драйвер видеокарты: Несовместимые или поврежденные драйверы видеокарты могут вызывать проблемы с отображением экрана входа в систему. Попробуйте откатить драйвер к предыдущей версии или обновить его до последней версии с веб-сайта производителя видеокарты (NVIDIA, AMD, Intel). Проверьте оперативную память (RAM): Используйте Memtest86 для проверки оперативной памяти на наличие ошибок.
2. Загрузка в безопасном режиме (если не удается войти в систему обычным способом):
Безопасный режим запускает Windows с минимальным набором драйверов и служб, что может помочь определить, вызван ли проблема сторонним программным обеспечением или драйверами.
Перезагрузите компьютер. Во время загрузки (до появления логотипа Windows) нажмите клавишу F8 несколько раз. В некоторых системах может потребоваться нажатие другой клавиши (например, Esc, F2, F12 или Delete). Посмотрите информацию на экране загрузки, чтобы узнать, какая клавиша используется для входа в меню дополнительных вариантов загрузки. В появившемся меню выберите Безопасный режим (Safe Mode).
Если вы можете войти в систему в безопасном режиме, это указывает на то, что проблема вызвана драйвером или программным обеспечением, которое не загружается в безопасном режиме. Выполните следующие шаги в безопасном режиме:
Выполните восстановление системы:
В безопасном режиме откройте “Панель управления” -> “Восстановление” -> “Запуск восстановления системы”. Выберите точку восстановления, созданную до того, как возникла проблема. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить систему.
Отключите недавно установленное программное обеспечение: Если проблема началась после установки определенного программного обеспечения, попробуйте удалить его. Отключите все сторонние службы:
Нажмите кнопку “Пуск”, введите msconfig и нажмите Enter. Перейдите на вкладку “Службы”. Установите флажок “Не отображать службы Microsoft” и нажмите кнопку “Отключить все”. Нажмите “Применить”, а затем “OK”. Перезагрузите компьютер.
Попробуйте создать новую учетную запись пользователя:
В безопасном режиме откройте “Панель управления” -> “Учетные записи пользователей” -> “Управление другой учетной записью” -> “Добавить нового пользователя в окне “Параметры компьютера”“. Создайте новую учетную запись с правами администратора. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в систему с новой учетной записью.
3. Восстановление Windows из среды восстановления (если безопасный режим не работает):
Если вы не можете войти в систему даже в безопасном режиме, вам может потребоваться использовать среду восстановления Windows (Windows Recovery Environment, WinRE).
Загрузитесь с установочного диска или USB-накопителя Windows: Если у вас есть установочный диск или USB-накопитель Windows, загрузитесь с него. Войдите в среду восстановления: На экране установки выберите “Восстановление системы” (Repair your computer). Используйте “Восстановление при загрузке” (Startup Repair): Это автоматическое средство может исправить многие проблемы, препятствующие загрузке Windows. Используйте “Восстановление системы” (System Restore): Если у вас есть точка восстановления системы, вы можете откатить Windows к более раннему состоянию. Используйте “Командную строку” (Command Prompt):
Вы можете использовать командную строку для выполнения различных действий по устранению неполадок, таких как проверка диска (chkdsk), проверка системных файлов (sfc /scannow) или редактирование реестра.
4. Редактирование реестра (только для опытных пользователей):
Предупреждение: Неправильное редактирование реестра может привести к серьезным проблемам с Windows. Будьте осторожны и следуйте инструкциям точно. Рекомендуется создать резервную копию реестра перед внесением изменений.
· Загрузитесь в безопасном режиме с командной строкой (Safe Mode with Command Prompt).
· Введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
· Перейдите к следующему ключу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
· Убедитесь, что значение ключа Shell установлено в explorer. exe. Если оно установлено в другое значение, измените его на explorer. exe.
· Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
5. Чистая установка Windows (как крайняя мера):
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, чистая установка Windows может быть единственным решением. Перед чистой установкой Windows обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов.
Важно:
Выполняйте действия по устранению неполадок по очереди и проверяйте, помогло ли это решить проблему. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к квалифицированному специалисту для диагностики и ремонта вашего компьютера. При работе с реестром будьте предельно осторожны и создайте его резервную копию. Если проблема началась после установки обновления Windows, попробуйте удалить последнее обновление.
Предоставление дополнительной информации, такой как версия Windows, код ошибки (если есть) и обстоятельства, при которых возникает ошибка, может помочь сузить круг возможных причин и предложить более точные решения.
