16 июля 2025 года в индустрии отечественного туризма произошёл важный прецедент: отель Alean Family Doville в Анапе стал первым в России, получившим официальный сертификат соответствия формату «ультра всё включено» от «Роскачества – Туризм». До этого времени подобные форматы в России существовали скорее на уровне рекламных обещаний, чем в виде чётко регламентированных и проверенных стандартов.
Что такое «ультра всё включено»?
Туристы, которые хотя бы раз отдыхали в отелях Турции или Египта, хорошо знакомы с этим форматом. Это не просто шведский стол и напитки в баре. Это — комплексная система, которая включает:
- питание почти круглосуточно: завтраки, обеды, ужины, снэки, поздние ужины;
- алкогольные и безалкогольные напитки премиального сегмента;
- ежедневные развлекательные программы;
- доступ к фитнесу, бассейнам, детским комнатам;
- комфортный сервис, который работает по принципу «всё уже оплачено, отдыхай».
Именно такой стандарт и был официально подтверждён в отеле Alean Family Doville. Проверка длилась неделю и включала опросы гостей, анализ меню, инфраструктуры, расписания мероприятий и даже «тайного гостя». По результатам комплексной экспертизы отель был признан полностью соответствующим концепции «ультра всё включено» по международным аналогам.
«Это не маркетинговая наклейка, а подтверждённый, проверенный статус, который говорит: “Здесь действительно всё включено — и даже больше”», — заявила представитель Роскачества-Туризм Александра Шершнёва.
Почему это важно?
До 2025 года ни один отель в России не имел сертифицированного статуса в этой категории. Формально заявить можно было что угодно, но реальные услуги часто сильно не соответствовали заявленному уровню.
Теперь же создан чёткий ориентир. Это означает, что внутренний туризм в России вступает в новую фазу, где комфорт и прозрачность становятся приоритетами.
Alean Family Doville, получивший статус пилотного объекта, подаёт важный сигнал другим участникам рынка: “так можно и нужно”. А для туристов — это шаг к тому, чтобы не переплачивать за «всё включено» за границей, если достойный сервис можно получить в своей стране.
А что с Турцией?
Турция — безусловный лидер у россиян по формату «всё включено». По итогам 2024 года страну посетили более 6,7 миллиона российских туристов. Это почти на 6% больше, чем годом ранее, несмотря на подорожание туров и политическую нестабильность в регионе.
Причина проста: цена, привычный сервис и устойчивая инфраструктура.
- По оценкам Ассоциации туроператоров России (АТОР), более 95% российских туристов, отправляющихся в Турцию, выбирают именно отели «всё включено».
- Доля бронирований Турции среди всех зарубежных направлений у россиян — более 55%.
- Даже несмотря на рост цен (в среднем 200–250 тысяч рублей за тур на двоих), Турция остаётся «отдыхом по умолчанию».
Может ли Россия составить конкуренцию?
Потенциально — да. Особенно на фоне роста цен за рубежом и усложнённой логистики. По мнению экспертов, Россия может создать достойную альтернативу, особенно если появится сеть сертифицированных отелей, работающих по единому стандарту.
«У России есть все шансы: красивая природа, хорошая кухня, климаты. Не хватает лишь стабильности в сервисе и понятных стандартов», — говорят в АТОР.
Если другие отели последуют примеру Alean, это может запустить реформу всего сектора внутреннего туризма. Туристы будут знать, за что платят. А владельцы отелей — какие требования нужно выполнить, чтобы получить и сохранить сертификат.
С другой стороны, если формат останется единичным случаем, а «ультра всё включено» превратится в очередной рекламный слоган, то Турция, Египет и ОАЭ ещё долго будут оставаться лидерами в глазах массового туриста.
Получение первого официального сертификата «ультра всё включено» в России — это маленький шаг для одного отеля, но большой шаг для всего внутреннего туризма. Это шанс доказать, что качественный и комфортный отдых возможен и у нас, без виз, перелётов и языковых барьеров.
Сможет ли Россия заменить Турцию? Не завтра. Но теперь — впервые — у неё появился шанс.
А как вы считаете: готовы ли вы поменять Турцию на Анапу, если там будет такой же сервис?