2649 заявителей – именно столько участников специальной военной операции и членов их семей уже воспользовались возможностью оформить помощь через единое заявление в МФЦ региона. Об этом сообщил заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.
– Сервис действительно востребован, – отметил Хохлов. – Раньше для получения большинства услуг участникам и ветеранам СВО приходилось обращаться в 16 разных ведомств, тратя на это значительное время. Теперь благодаря системе «одного окна» в МФЦ достаточно подать одно заявление. Визитов потребуется минимум: один – чтобы его заполнить, и, если необходимо, второй – для получения результата.
Ростовская область стала первым регионом в России, где заработал такой комплексный сервис. Через МФЦ заявители могут разом оформить около 70 мер поддержки – от федеральных до муниципальных.
До его внедрения в многофункциональных центрах можно было получить лишь 28 услуг из этого списка, и только 20 из них были доступны онлайн.
Кроме того, заявители могут самостоятельно подобрать нужные меры поддержки – как в специальном секторе пользовательского сопровождения в МФЦ, так и через интерактивного помощника на портале центра.
Работу сервиса лично проверил губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь. Два месяца назад он посетил флагманский МФЦ, расположенный на территории автовокзала «Центральный».
Сейчас успешный опыт региона перенимают 12 субъектов РФ.