Жительница Красноярска отдала за фото с совами 4,5 тысячи рублей и заявила, что ее обманули. «Проспект Мира» узнал у специалистов Роспотребнадзора, что можно сделать в такой ситуации, и могла ли девушка отказаться от оплаты.
Свою историю рассказала красноярка Наталья в соцсетях. Девушка шла по набережной, когда к ней и её спутнику подошли люди с совами и сказали, что птиц можно погладить и сфотографироваться. Фотографы убедили сделать платные снимки, утверждая, что деньги якобы направят на помощь птицам в питомнике.
Сначала Красноярске назвали цену в тысячу рублей за неограниченное количество фото, но после «фотосессии» заявили, что она должна 4,5 тысячи: по тысячи за фото с совой Авророй, совместное фото с совами и каждого по отдельности, а еще фото с совой Борисом — 1,5 тысячи.
При этом в соцсетях красноярцы рассказали, что попадали в подобную ситуацию.
«ПМ» спросил краевой Роспотребнадзор, могли ли красноярцы отказаться платить за такие фото. Там сообщили следующее:
«Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной об оказываемых исполнителем услугах, в частности о ее цене».
Если вы не получили достоверную информацию о цене услуги, то тогда вы можете «в разумный срок» отказаться от услуги и потребовать возврата денег и возмещения других убытков «при их наличии».
В конкретно этом случае, уточнили в ведомстве, девушка могла отказаться от таких услуг — то есть заплатить оговоренную изначально сумму за оговоренную фотографию.
В случае, если вы уже оплатили такую услугу, то специалисты советуют обратиться к исполнителю с претензией. Если ваши требования не будут удовлетворены, то вы можете обратиться в суд.
Если услугу оказывало физическое лицо, а не ИП или юрлицо, то спорные ситуации тоже нужно будет решать в суде.
- Ранее у некоторых жителей Красноярска вызвало возмущение, что на Центральной набережной сов содержат, привязав их к деревянному шесту. После этого редакция «ПМ» обратилась за разъяснениями в природоохранную прокуратуру. Там сообщили, что проверку проводит региональное управление Россельхознадзора.
Читайте также:
«Менеджер» магазина обманул красноярку при покупке обуви
Мастер по объявлению обманул красноярку и оставил ее без ремонта
Директор красноярской турфирмы обманула клиентов на миллионы