Исправление персональных данных на Госуслугах — важная процедура, позволяющая обеспечить корректность информации, используемой для получения государственных услуг. Процесс исправления зависит от типа данных, которые требуется изменить.
1. Данные, которые можно изменить самостоятельно в личном кабинете:
Адрес регистрации (прописки) и фактического проживания:
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел “Персональные данные”.
Найдите блок “Адрес” или “Место жительства”.
Нажмите кнопку “Изменить” рядом с адресом, который хотите исправить.
Внесите изменения и сохраните их.
Важно: Изменение адреса регистрации требует подтверждения через ведомства (обычно МВД). После внесения изменений вам будет предложено отправить запрос на подтверждение.
Контактная информация (телефон, электронная почта):
Войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел “Персональные данные”.
Найдите блок “Контактная информация”.
Нажмите кнопку “Изменить” рядом с номером телефона или адресом электронной почты.
Внесите изменения и сохраните их.
Подтвердите изменения кодом из SMS или письма, отправленного на указанный вами контакт.
Информация об образовании, месте работы (если вы заполняли эти поля добровольно):
Процесс аналогичен изменению адреса и контактной информации.
2. Данные, которые требуют обращения в ведомства для исправления:
ФИО, дата рождения, место рождения, данные паспорта, СНИЛС: Эти данные подтверждены ведомствами (обычно МВД, ЗАГС, ПФР) и не могут быть изменены непосредственно в личном кабинете. Если в этих данных есть ошибка, вам необходимо обратиться в соответствующее ведомство для ее исправления.
Порядок действий при ошибке в ФИО, дате рождения, данных паспорта или СНИЛС:
Определите ведомство, ответственное за данные:
ФИО, дата рождения, место рождения, данные паспорта: Обратитесь в отделение МВД (ранее ФМС) по месту жительства или в МФЦ.
СНИЛС: Обратитесь в отделение Социального фонда России (СФР, ранее ПФР) по месту жительства или к своему работодателю.
Подготовьте необходимые документы:
Для исправления ФИО, даты рождения, места рождения, данных паспорта:
Заявление об исправлении ошибки.
Свидетельство о рождении (оригинал и копия).
Паспорт (оригинал и копия).
Документы, подтверждающие правильные данные (например, свидетельство о браке, свидетельство о перемене имени, решение суда).
Для исправления СНИЛС:
Заявление об исправлении ошибки.
СНИЛС (оригинал и копия).
Паспорт (оригинал и копия).
Документы, подтверждающие правильные данные (например, свидетельство о рождении, свидетельство о браке, свидетельство о перемене имени).
Обратитесь в ведомство:
Подайте заявление и необходимые документы в соответствующее ведомство.
Получите подтверждение о приеме документов.
Дождитесь исправления данных:
Ведомство проверит ваши документы и исправит данные в своей базе.
Сроки исправления данных могут различаться в зависимости от ведомства.
Обновите данные на Госуслугах:
После исправления данных в ведомстве, информация на Госуслугах обновится автоматически в течение нескольких дней.
Вы можете отправить запрос на обновление данных вручную в личном кабинете.
Перейдите в раздел “Персональные данные”.
Найдите блок с данными, которые вы исправили.
Нажмите кнопку “Обновить данные” (если она есть).
Если кнопки нет, просто подождите, пока данные обновятся автоматически.
Важные моменты:
Заявление: Форму заявления можно получить в самом ведомстве или скачать с их официального сайта.
Копии документов: Заранее сделайте копии всех необходимых документов.
Сроки: Уточните сроки исправления данных в ведомстве.
Подтверждение: Получите в ведомстве документ, подтверждающий исправление данных (например, справку или свидетельство).
Техподдержка Госуслуг: Если после исправления данных в ведомстве информация на Госуслугах не обновилась в течение длительного времени, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг.
Контактная информация для службы поддержки Госуслуг:
Телефон: 8 800 100-70-10 (бесплатно по России)
Онлайн-чат: Доступен на портале Госуслуг.
Электронная почта/форма обратной связи: Доступна на портале Госуслуг.
Что делать, если нет возможности обратиться в ведомство лично:
Отправка документов по почте: Уточните в ведомстве возможность отправки документов по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Оформление доверенности: Оформите нотариально заверенную доверенность на другого человека, чтобы он мог представлять ваши интересы в ведомстве.
Важно помнить: Исправление персональных данных — это ваша ответственность. Не игнорируйте ошибки в своих данных, так как это может привести к проблемам при получении государственных услуг.
