🔔 14 июля 2025 года Федеральный аккредитационный центр опубликовал официальный документ — «Порядок направления обращений». Этот порядок определяет правила подачи писем и запросов на адрес info@fca.rmapo.ru, включая обращения по вопросам аккредитации медицинских и фармацевтических специалистов.
📌 Мы кратко и точно разобрали основные требования, чтобы вы могли избежать ошибок при подаче запроса.
Перед отправкой обращения
Прежде чем направлять письмо в ФАЦ, рекомендуется:
- 📖 Ознакомиться с информацией на официальном сайте fca-rosminzdrav.ru
- 💬 При необходимости — воспользоваться справочным чат-ботом: @FCA_Rosminzdrav_bot
➡️ Если ответа на ваш вопрос не найдено — обращение готовится письменно в соответствии с нижеуказанными правилами.
Требования к электронному обращению
🔹 Обращение направляется исключительно от имени самого специалиста, так как ФАЦ, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», не предоставляет сведения третьим лицам.
🔹 Электронная почта, с которой направляется запрос, должна быть в российской доменной зоне (.ru, .рф, .москва, .дети, и др.) и совпадать с адресом, указанным в ЛК ФРМР или в заявлении.
Что указывать в письме:
- 🔹 Полностью ФИО специалиста
- 🔹 СНИЛС
- 🔹 Должность или специальность, по которой подано заявление на аккредитацию
- 🔹 Название организации (если обращение от учреждения или отдела кадров)
⚠️ Анонимные письма не рассматриваются!
Как сформулировать запрос
— Вопросы формулируются чётко и по существу
— В теме письма указывается причина обращения, например:
- Получение выписки из ЕГИСЗ ФРМР
- Апелляция
- Жалоба на отказ
- Уточнение статуса заявления
- Запрос причин отказа
- Другое (с указанием краткой сути)
Если оспаривается уведомление об отказе — необходимо указать, какая именно часть уведомления вызывает сомнение или непонимание.
Формат вложений:
- Только в формате PDF или JPG
- Ссылки на облачные хранилища не принимаются
Срок рассмотрения
🕒 Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», срок ответа — до 30 календарных дней с момента регистрации. Каждому письму присваивается регистрационный номер.
💡 Мы помогаем вам не допустить ошибок!
Если у вас возникли сложности:
- с формулировкой обращения,
- с подачей жалобы,
- с пониманием уведомления об отказе —
📩 Напишите нам. Мы разберём вашу ситуацию, подготовим корректное обращение, сопроводим вас по всем этапам.
📌 Подписывайтесь на наш канал — мы публикуем только проверенную информацию об аккредитации, НМО и правовых аспектах медицинской деятельности.