Ну что, мои дорогие, у нас новый выпуск «Маркетингового стыда».
Вспоминаем, зачем мы вообще здесь собрались: разбирать факапы брендов и получать от этого моральное удовлетворение. Обожаю 😁
Сегодня в центре внимания — бренд YamCase.
Команда купила рекламу у блогера. Ролик вышел, всё шло по плану, пока в комментарии не зашёл кто-то из ключевых сотрудников компании и… не пристыдил девушку за мятую простыню в кадре.
Сначала — пассивно-агрессивный комментарий в духе «перестаньте снимать на мятом, пожалуйста».
Потом — прямое обращение к бренду с пометкой «давайте больше не работать с этим человеком».
Ну а дальше — публичное морализаторство и попытка объяснить, что это была просто «рекомендация».
Вся история — в скринах и рилз. Посмотрите, а потом возвращайтесь, чтобы честно ответить мне на вопрос: а вы гладите постельное бельё? 😅
Я правда часто сталкиваюсь с тем, что нормы коммуникации — вежливость, этичность, тон — это НЕ базовые настройки.
Поэтому краткий гайд для тех, у кого при виде мятой ткани (или других похожих проблем) на видео начинает дёргаться глаз:
1. Сначала спросить у SMM-отдела: правда ли всё так плохо? Может, мятые простыни — это новый тренд и вы просто не в курсе?
2. Потом — вежливо и по-человечески попросить блогера переснять ролик. В личных сообщениях.
3. Если не получится — прописать понятное ТЗ для блогеров на будущее: никаких мятых фонов.
4. Но никогда, никогда не идти в комментарии раздавать публичные замечания, ибо это уже не забота о бренде, это кринж
Аминь 🙏🏼
#маркетинговыйстыд@bukhalovabrand
