В современном ритейле качество обслуживания клиентов напрямую влияет на выручку. Зачастую покупатель, прежде чем купить товар, хочет узнать точную цену, увидеть акционные предложения и все это — без обращения к продавцу. Здесь на помощь приходят прайс-чекеры: компактные устройства с понятным интерфейсом, которые работают как персональный консультант прямо в торговом зале.
Для бизнеса это не просто модный гаджет, а инструмент, который помогает автоматизировать обслуживание и повысить доверие клиентов. Сегодня расскажем, как устроены прайс-чекеры, и почему приложение DM.Прайсчекер из линейки программных продуктов DataMobile — одно из самых удобных решений для автоматизации торговли на отечественном рынке.
Прайс-чекер в магазине: зачем нужен и как работает
Многие сталкивались с ситуацией, когда на полке указана одна цена, а на кассе пробивают другую. Это раздражает и покупателя, и персонал. Избежать подобных недоразумений помогает прайс-чекер (информационный киоск). Это устройство, установленное в торговом зале, к которому может подойти покупатель, отсканировать штрих-код с упаковки и получить на экране всю нужную информацию о товаре: цену, наименование, характеристики, наличие на складе, возможные скидки. Все четко, понятно и без необходимости что-то уточнять у сотрудников. Прайс-чекеры в магазине выполняют сразу несколько функций:
- помогают покупателю получить информацию о товаре без обращения к персоналу;
- исключают споры на кассе;
- снижают риск возвратов;
- экономят время сотрудников;
- повышают доверие к компании.
Магазины, которые используют прайс-чекеры для автоматизации проверки цены, отмечают рост удовлетворенности клиентов и снижение нагрузки на персонал. Рекомендуем информационные киоски Newland — компактные и надежные устройства на ОС Android, которые соответствуют современным требованиям к надежности, скорости сканирования и легко вписываются в интерьер торгового зала. Вот несколько популярных моделей.
- Newland NQuire 351 — микрокиоск (диагональ экрана 4,3 дюйма) считывает 1D- и 2D-штрих-коды. Такое решение отлично подходит для магазинов с ограниченным пространством: устройство можно закрепить на стену, полку или кассовую стойку.
- Newland NQuire 751 — универсальный прайс-чекер с 7-дюймовым сенсорным экраном с разрешением 1280 × 800. Позволяет воспроизводить видео и анимацию. Модель подходит для супермаркетов и магазинов с большим потоком покупателей.
- Newland NQuire 1000 — мощный информационный киоск на ОС Android с 10-дюймовым сенсорным экраном, мощным фирменным сканером Newland CM6x, который распознает даже поврежденные, грязные, выцветшие штрих-коды. Считывает информацию с отражающих поверхностей и наклеек на замороженных продуктах.
В крупных супермаркетах с десятками тысяч товаров использование информационных киосков уже становится «стандартом», к которому привыкли покупатели. Если у вас такой системы нет — вы теряете не только клиентов, но и репутацию.
DM.Прайсчекер — удобное программное обеспечение для Android-устройств
Оборудование само по себе не решает задач, если им не управляет специализированное программное обеспечение. Прайс-чекеры Newland отлично справляются с функцией сканирования, но чтобы покупатель увидел на экране нужную информацию, требуется надежное ПО. Именно такое, как DM.Прайсчекер из линейки DataMobile — готовое решение для устройств на Android, которое превращает любой информационный киоск в помощника покупателя.
Простая интеграция с учетной системой, понятный и удобный интерфейс делают DM.Прайсчекер универсальным ПО для магазинов любого формата. Программное обеспечение синхронизируется с каталогом товаров в «1С», автоматически выводит на экран актуальные цены и сведения об остатках. Все, что нужно, — отсканировать штрих-код. Покупатель получает:
- наименование товара;
- информацию о наличии на складе;
- актуальную цену;
- информацию о действующих скидках и акциях;
- дополнительные характеристики (если они указаны в карточке товара).
DM.Прайсчекер поддерживает как онлайн-, так и офлайн-режим обмена с базой данных, работает стабильно даже при перебоях с интернетом. Есть возможность настроить интерфейс под фирменный стиль торговой сети, показывать на экране логотип компании, а также воспроизводить видео с рекламой магазина или проморолики.
Преимущества автоматизации торговли с помощью DM.Прайсчекер
Информационный киоск — не только удобство для покупателя, но и отличный инструмент для автоматизации процесса самообслуживания в магазине. Среди ключевых функций: распознавание штрих-кодов, отображение цены, скидок и акций. С DM.Прайсчекер возможностей становится еще больше. Наше программное обеспечение создано с учетом реальных потребностей розничной торговли и позволяет реализовать такие функции:
- считывать не только линейные штрих-коды, но и Data Matrix, применяемые для маркировки «Честный ЗНАК»;
- голосом озвучивать цену товара при сканировании (в зависимости от модели инфокиоска);
- автоматически распознавать штрих-коды весовой продукции и рассчитывать стоимость товара в зависимости от его массы;
- воспроизводить видеоролики, выводить на экран прайс-чекера баннеры и анимацию;
- адаптировать шрифты, интерфейс и оформление под фирменный стиль и требования магазина;
- подключить любое количество Android-устройств к единой системе, что удобно для сетей с несколькими торговыми точками;
- централизованно управлять несколькими киосками и одновременно обновлять информацию на всех устройствах.
Такая функциональность особенно полезна в супермаркетах, где важно разгрузить персонал и реализовать маркетинговые программы прямо в торговом зале. Еще одно преимущество решений линейки DataMobile, включая DM.Прайсчекер, — работа с большинством популярных систем для учета товаров, включая:
- «1С:Управление торговлей»;
- «1С:Розница»;
- «1С:Управление нашей фирмой»;
- «1С:Комплексная автоматизация»;
- решения от «Астор», «ДАЛИОН», «ШТРИХ-М» и другие.
DM.Прайсчекер — серверное программное обеспечение для автоматизации процессов в торговом зале, которое создает удобство для покупателей, снижает нагрузку на персонал и помогает бизнесу оставаться конкурентоспособным. А главное, такое решение легко внедряется и не требует долгой настройки — нужные функции пользователь выбирает сам.
Как внедрить DM.Прайсчекер: от подключения до настройки
Чтобы начать работу, достаточно купить лицензию DM.Прайсчекер на нашем сайте. Программа распространяется по подписке, в стоимость входит полный набор функций, обновления и техническая поддержка, лицензия, учитывающая количество подключаемых к серверу прайс-чекеров. Управление лицензиями и подключение информационных киосков к серверу происходит через облачный сервис DMcloud. В комплекте поставки:
- Приложение для ОС Android.
- Серверная утилита для ПК.
- Программный модуль для интеграции с учетной системой.
Внедрение DM.Прайсчекер займет буквально пару часов. Все, что нужно: устройство на Android, база товаров и немного времени на первичную настройку. Вот краткий алгоритм «запуска»:
- Установите ПО на устройство. Скачайте DM.Прайсчекер на Android-киоск, например, на одну из моделей Newland. Подключите устройство к серверу.
- Настройте интеграцию с учетной системой. Скачайте и установите обработку для вашей конфигурации.
- Настройте внешний вид приложения. Выберите цветовую схему, логотип, размер шрифта, порядок отображения данных.
- Настройте каталог товаров. Выгрузите номенклатуру из вашей базы: наименование, цены, остатки, описания. Все это будет доступно на экране прайс-чекера при сканировании штрихового кода с продукции. Дополнительно загрузите рекламные материалы: баннеры или видеоролики.
- Проверьте работу системы. Отсканируйте штрих-код с любого товара, убедитесь, что данные отображаются корректно. Киоск готов к работе.
DM.Прайсчекер позволяет автоматизировать работу без привлечения программистов: система настраивается через панель администратора, централизованно и быстро.
DM.Прайсчекер в действии: что умеет программа и как это выглядит
Наше приложение — полноценное решение для автоматизации обслуживания покупателей и управления информацией о товарах в торговом зале. С помощью софта можно не только показать цену и остатки, но и продемонстрировать информацию о скидках — все в одном интерфейсе. Вот как покупатель видит приветственный экран.
Нажимая «Далее», пользователь попадает в главное меню, где может выбрать сканирование кода товара.
После считывания штрих-кода на экране появляется карточка товара со всей необходимой информацией.
Покупатель видит актуальную цену, отображенную на экране крупным шрифтом. А также узнает, есть ли на товар скидка. При настройке соответствующей опции, если она поддерживается моделью устройства, прайс-чекер может озвучивать цену.
Нажав на кнопку «Все остатки», клиент или сотрудник магазина может быстро посмотреть информацию о наличии товара на складе.
Если товар не найден, приложение сообщит об этом.
Готовое решение DM.Прайсчекер помогает магазинам соответствовать требованиям покупателей к качеству обслуживания и снижать нагрузку на персонал. Установка занимает минимум времени, а результат ощутим уже в первые дни работы.
Подпишитесь на канал, чтобы узнавать о полезных решениях для ритейла и быть в курсе новинок для автоматизации бизнес-процессов.
