💸💸 Банки сворачивают кэшбэк-программы. Чем их заменят?
Кредитные учреждения больше не в состоянии поддерживать массовые выплаты 5–10% за покупки. Вместо этого они переключаются на персонализированные и комбинированные программы лояльности, которые остаются прибыльными.
Сейчас средний кэшбэк колеблется в пределах 1–6% в зависимости от категории, а в рамках спецакций может достигать 10% и более. Однако из-за высоких затрат на маркетинг и обслуживание такие программы часто оказываются убыточными. В результате банки либо сокращают вознаграждения, либо вводят дополнительные ограничения.
Что предложат клиентам вместо кэшбэка?
— Индивидуальные бонусы (например, повышенный процент в выбранных магазинах)
— Смешанные программы (кэшбэк + накопление баллов)
— Выгода за подписки и услуги экосистемы
— Дополнительные бонусы за оплату через СБП
— Совместные акции с партнерами (скидки на авиабилеты, развлечения, образование)
