Отдавая ведение кадров и бухгалтерии на аутсорсинг, предприниматели часто задумываются, кто в случае ошибки возместит ущерб. Ведь риски есть всегда, особенно если дело касается расчётов.
Давайте разбираться, как и где аутсорсинговая компания должна прописывать зоны ответственности, и обязана ли она гарантировать страховку заказчику от своих ошибок.
Страхование в аутсорсинге
Важно сразу оговорить, что исполнитель, то есть аутсорсинговая компания, застраховывает именно свои действия. Это позволяет в случае ошибки обратиться в страховую компанию. Когда ущерб будет возмещен исполнителю — тот возместит его заказчику (а именно — клиенту), согласно условиям договора.
«Информация о страховании обычно прописывается в договоре возмездного оказания услуг. При подписании договора лучше обратить внимание на этот пункт: если он отсутствует, то ошибка бухгалтера может привести к потере денежных средств», — Ирина Гужвина, исполнительный директор TOP SOLUTION.
Представьте ситуацию, которая может случиться в аутсорсинге: бухгалтер отправил деньги не в ту организацию, и вернуть их уже невозможно. Этот случай может развиваться по двум сценариям: без страховки средства в полном объеме не вернуть, по страховке — вполне возможно возместить ущерб.
Но что всё-таки происходит, если аутсорсинговая компания не желает страховать ответственность за причинение вреда в ходе исполнения обязательств? Такие компании обычно возмещают убыток на сумму не более месячной оплаты. Тогда как застрахованный исполнитель за каждую ошибку может заплатить миллионы рублей.
Перечислим пункты, соблюдая которые клиент получит утерянные денежные средства:
— взаимодействие клиента с застрахованной аутсорсинговой компанией, оказывающей бухгалтерские и кадровые услуги;
— грамотно составленный договор оказания услуг, фиксирующий этапы возмещения при страховом случае;
— подключение методолога к процессу.
«Методолог — важное звено в переговорах и с клиентом, и со страховой компанией. Он грамотно расскажет об ошибке, соберет пакет документов, фиксирующих страховой случай, а далее сделает так, чтобы подобного больше не повторялось», — Ирина Гужвина, исполнительный директор TOP SOLUTION.
Делайте правильный выбор
В пользу аутсорсинговой компании, у которой есть страхование профессиональной ответственности.
Мы всегда на стороне клиентов, и считаем, что наше страхование — страхование клиента. В TOP SOLUTION всё безопасно — напишите нам и сами убедитесь.
Больше новостей о бизнесе — читайте в нашем Telegram.