За последние десятилетия в мире произошло много уникальных событий, к которым бизнес был не готов. Еще недавно политологи и социологи характеризовали современную бизнес-среду как VUCA (Volatility Uncertainty Complexity Ambiguity) – непостоянную, неопределенную, сложную и неоднозначную. Для адаптации к такой среде компаниям требовалось ускоренно вводить инновации, осваивать новые технологии и искать уникальные конкурентные преимущества.
Очередной мировой экономический кризис, пандемия, санкционные и реальные войны, переход к новому экономическому укладу привели к тому, что обстоятельства стали не просто нестабильными, а хаотичными.
На место VUCA пришла еще более сложная концепция окружающего мира BANI:
- Brittle – хрупкий
- Anxious – тревожный
- Nonlinear – нелинейный
- Incomprehensible – непостижимый
В таких условиях способность компаний эффективно управлять данными, глубоко анализировать информацию и выявлять тренды стала критически важной.
По статистике Международного института бизнес-анализа IIBA, компании, работающие с данными, растут более чем на 30% в год и достигают большей операционной эффективности, чем те, кто продолжает собирать отчеты вручную и пренебрегает цифровой трансформацией.
Увидеть точки роста бизнеса и извлечь пользу из данных для принятия решений помогают специалисты в области бизнес-анализа и управления данными: бизнес и системные аналитики, архитекторы и инженеры данных, BI-разработчики и другие.
Обилие data-профессий и формулировок в названиях вакансий на hh сбивает с толку: в чем разница между всеми этими видами аналитиков и какую профессию выбрать?
В статье разбираем матрицу профессий Международного института бизнес-анализа и кратко описываем обязанности для основных специалистов из матрицы. Рассказываем, с чего начать обучение профессии в области аналитики.
Матрица дата-профессий от IIBA
Чтобы данные действительно работали на бизнес, недостаточно просто собирать их в отчеты. Необходимо создать и поддерживать инфраструктуру обработки данных – автоматизированную систему, включающую в себя ETL/ELT- процессы, хранилище Data Warehouse, BI-платформы, НСИ-системы, ML и AI и другие компоненты.
Для внедрения, поддержки, эксплуатации, развития такой сложной системы не обойтись без специалистов, которые не только разбираются в работе с данными, но и управляют проектами, отвечают за безопасность данных, занимаются разработкой продукта.
Широкое представление о разнообразии специализаций в области работы с данными и аналитики предлагает матрица профессий от IIBA.
IIBA - Международный институт бизнес-анализа, International Institute of Business Analysis – профессиональное сообщество, развивающее и поддерживающее профессии в области бизнес-аналитики, а также устанавливающее стандарты для этой области. Свод знаний BABOK от IIBA считается самым известным методологическим источником информации по бизнес-анализу.
Матрица разделена на сектора, где бизнес-анализ становится основой для развития других направлений и делится на типы в зависимости от периодичности и соответствующего горизонта принятия решений.
- Strategic Business Analysis – стратегический анализ (период мониторинга показателей - год, квартал)
- Operational Business Analysis – операционный анализ (период мониторинга показателей – неделя, день)
- Tactical Business Analysis – тактический анализ (период мониторинга показателей – месяц, неделя)
Так как российские и международные названия дата-специальностей могут отличаться, перечислим основные профессии из матрицы, которые обычно имеют аналоги в России:
Бизнес-анализ (Business Analysis)
Оценка бизнес-процессов, выявление проблем, определение возможностей и разработки рекомендаций для достижения стратегических целей
- Head of Strategy
Директор по стратегии, Chief Strategy Officer, CSO - отвечает за разработку и реализацию стратегии бизнес-аналитики, а также за управление соответствующими командами
- Solutions Architect, IT Architect
Бизнес/технический архитектор, архитектор бизнес-решений, архитектор ИТ-решений — специалист, который занимается проектированием ИТ-решений с фокусом на конкретную бизнес-задачу
- Enterprise Architect, Business/ Technical Architect
Архитектор, работающий на уровне всей компании и обеспечивающий соответствие ИТ-решений бизнес-процессам и стратегическим целям компании
- Corporate Strategy Analyst, Strategy Analyst
Аналитик бизнес-стратегии, аналитик по стратегическому развитию, консультант по стратегии – проводит анализ рынка и конкурентов, участвует в разработке стратегии, оценивает риски и стратегические инициативы компании
- Strategic Customer Analyst
Аналитик по стратегическим клиентам, клиентский аналитик – специалист, который глубоко изучает поведение, потребности и ценность ключевых клиентов, чтобы поддерживать долгосрочные отношения и максимизировать прибыль от сотрудничества с ними
- Merger & Acquisitions Analyst
M&A Analyst, аналитик по слияниям и поглощениям — проводит сопровождение сделок M&A, финансовый и стратегический анализ
- Business Process Director
Директор по бизнес-процессам - руководитель, отвечающий за формирование и реализацию стратегии управления бизнес-процессами компании
- Business Process Analyst, Business Analyst
Аналитик бизнес-процессов, бизнес-аналитик – изучает и оптимизирует бизнес-процессы компании, выявляет «узкие места», формирует требования к ИТ-системам на основе проведенного анализа
- Operations Analyst
Операционный аналитик - анализирует ежедневные процессы и предлагает способы повышения их эффективности, оптимизирует операционные расходы компании
- Business Process Architect
Архитектор бизнес-процессов – проектирует систему бизнес-процессов, поддерживает связь процессов, ИТ-систем и целей компании
- Business Analysis Team Leader, Business Analysis Lead/ Manager
Руководитель команды бизнес-аналитики – управляет группой аналитиков, обеспечивает качество их работы и развитие компетенций
- Systems Analyst, Technical/ Functional Analyst
Системный аналитик, функциональный аналитик – анализирует потребности бизнеса и разрабатывает функциональные требования к аналитическому ПО. Является «посредником» между бизнесом и разработкой
- Machine Learning Analyst
Специалист по машинному обучению, аналитик со знанием ML, применяющий предиктивные подходы анализа и инструменты машинного обучения
- Financial Analyst
Финансовый аналитик – исследует финансовые показатели компании, решает задачи финансового управления и управления рисками
Дата-аналитика (Business Data Analytics)
Сбор, обработка и интерпретация данных для выявления закономерностей и получения инсайтов
- Chief Data Officer (CDO), Chief Data Architect (CDA)
Директор по данным – руководитель из категории топ-менеджмента, ответственный за управление данными как активом, определяющий архитектуру данных, стандарты, процессы и технологии, обеспечивающие их эффективное использование
- Chief Technology Officer (CTO)
Технический директор – руководитель, отвечающий за технологическую стратегию и развитие, а также за управление техническими командами
- Head of Analytics
Руководитель отдела аналитики – отвечает за стратегическое управление, развитие и координацию аналитики в компании
- Lead Data Business Analyst
Ведущий бизнес-аналитик с фокусом на данные - специалист, который сочетает в себе навыки как бизнес-аналитика, так и аналитика данных, который участвует в построении аналитической стратегии компании
- Data/ Information Architect
Архитектор данных – специалист, который отвечает за разработку архитектуры хранилищ DWH и баз данных, управление и проектирование пайплайнов обработки данных, поддерживает качество данных
- Business Intelligence Analyst, Business Data/Intelligence Analyst
BI-аналитик, Business Intelligence аналитик - специалист, который занимается сбором, обработкой и анализом данных с помощью BI-систем для поддержки принятия бизнес-решений
Владение продуктом (Product Ownership)
- Chief Product Officer (CPO), Head of Product
Директор по продукту, руководитель команды разработчиков продукта, руководитель продуктового направления – отвечает за разработку и реализацию стратегии развития продуктов
- Product Analyst
Продуктовый аналитик, аналитик продуктовой команды - специалист, который помогает развивать продукт на основе метрик и анализа поведения пользователей
- Lead Product Manager / Group Product Manager
Ведущий менеджер, который отвечает за разработку сложного продукта, состоящего, например, из нескольких приложений, руководит продуктовой командой, участвует в разработке продуктовой стратегии
- Product Manager
Специалист, который управляет жизненным циклом продукта и принимает стратегические решения: определяет видение, цели, планирует инвестиции в продукт, исследует конкурентную среду и целевую аудиторию
- Product Owner
Роль из методологии ведения проектов Scrum, специалист, который отвечает за достижение максимальной ценности продукта как результата работы команды, управляет бэклогом, взаимодействует с разработчиками. Зачастую, в небольших компаниях Product Manager и Product Owner – взаимозаменяемые роли
- Portfolio Manager
Менеджер портфеля проектов – отвечает за создание, мониторинг и управление портфелями проектов, распределение ресурсов между ними и составление портфельных рисков
Agile - гибкие методологии управления проектами и разработки ПО
- Agile Business Analyst
Бизнес-аналитик, работающий в Agile-команде, который тесно взаимодействует с разработкой и заказчиком, фокусируясь на ценности для бизнеса
- Agile Coach
Специалист, который помогает командам освоить и применять принципы и практики Agile
- Scrum Master
Скрам-мастер - фасилитатор команды Scrum (одна из методик Agile), который следит за соблюдением принципов Scrum и устраняет препятствия, мешающие команде достигать целей
- Agile Project Manager
Менеджер, управляющий проектами с использованием гибких методологий
- Agile Team Leader
Лидер Agile-команды, обеспечивающий эффективность процессов и взаимодействия
- Agile Delivery Lead/Delivery Manager
Руководитель Agile-команды или нескольких команд, который отвечает за эффективную и стабильную доставку результата (продукта, ценности), соблюдение сроков и устранение препятствий в реализации продукта или проекта
Кибербезопасность (Cybersecurity)
- Cybersecurity/Information Security Analyst
Аналитик по кибербезопасности/информационной безопасности – специалист, осуществляющий мониторинг и анализ угроз, оценку рисков и уязвимостей, контроль соблюдения требований безопасности
- Operational Cybersecurity Analyst
Аналитик по операционной кибербезопасности или аналитик SOC (Security Operations Center), который ежедневно следит за безопасностью ИТ-систем, обнаруживает инциденты и реагирует на угрозы в режиме реального времени
- Governance, Risk & Compliance (GRC) Manager
Менеджер по управлению рисками, соответствию требованиям и корпоративному управлению
- Cloud Security Architect
Специалист, который проектирует и внедряет архитектуру защиты облачных решений
- Chief Security and Information Officer (CISO), Chief Security Officer (CSO)
Директор по информационной безопасности или директор по безопасности информации и киберугрозам - руководитель, ответственный за стратегию, управление и безопасность информационных активов компании
- Data Privacy Officer
Специалист по защите персональных данных – отвечает за соблюдение норм и требований к обработке персональных данных
***
Все описанные роли так или иначе связаны с данными, информацией и аналитикой, но каждая — с разным фокусом, глубиной и целью.
Базовый уровень работы с данными – бизнес-аналитика и аналитика данных.
- Специалисты по бизнес-анализу сфокусированы преимущественно на процессах, требованиях, бизнес-контексте и внедрении изменений
- Специалисты по данным собирают и интерпретируют данные, проектируют инфраструктуру обработки данных, строят отчеты и визуализации
После изучения основ аналитики и работы с данными возможно углубить знания и получить новый практический опыт
- В Agile аналитик становится связующим звеном между разработкой и бизнес-заказчиками: собирает и анализирует требования, обеспечивает своевременную доставку ценности и эффективную коммуникацию между командами
- Анализ процессов при разработке новых продуктов (Product Ownership Analysis, POA) позволяет эффективно решать проблемы и создавать уникальные, успешные продукты в IT, медицине, финтехе, образовании
- Специалистам по безопасности, GRC, data privacy аналитика помогает выявить наиболее вероятные области атаки и спрогнозировать их возможные сценарии
В основе любой аналитической профессии лежит сочетание знаний в бизнесе и технологиях. Для того, чтобы успешно войти в профессию, важно научиться решать практические задачи и заниматься настоящей аналитикой.
Qlever Solutions предлагает онлайн-курсы в сфере бизнес-аналитики и управления данными, которые научат вас работать с BI-платформами и изучить основы бизнес-анализа