Кофе остыл, а я смотрю сквозь огромное панорамное окно моего кабинета. За стеклом город дышит суетой, менеджеры мчатся на встречи, стартаперы верят в очередную революцию. А внутри меня – тишина профессионального аналитика. — Наталья, я делаю всё правильно, но не получается, – Максим сжимает кружку так, что костяшки белеют. Я знаю этот взгляд. Он говорит больше, чем слова. Контроль – это наркотик. Сладкий обман нашего мозга, который убеждает: стоит только всё расписать, и успех гарантирован. Но бизнес – живой организм. Он дышит, меняется, sometimes – бунтует. — Ты пытаешься управлять результатом или процессом? – спрашиваю я. Максим замирает. Попал в точку. Каждый день я вижу десятки руководителей, которые изводят себя контролем. Проверяют каждый чих сотрудников, считают каждую копейку, загоняют себя в жесткие рамки стратегий. Первая: “Если я не сделаю сам – никто не сделает”.
Вторая: “План важнее людей”.
Третья: “Эмоции – помеха для бизнеса”. Помню случай с Еленой – владелицей маркети