Сегодня с утра я собиралась заняться своими проектами. И я даже начала это делать. У меня на очереди: статьи для 2 блогов на Дзене, перезаливка статей на сайты-блоги, планирование публикаций в социальных сетях… Всё было распланировано вплоть до прогулки и кофе в 15:00.
Но – как это часто бывает во фрилансерской жизни – пишет постоянный клиент:
«Привет! Срочно нужен текст – сегодня. Поможешь?»
И вот я уже закрываю вкладки с блогом, вздыхаю (почти театрально), достаю из заначки шоколадку ... и сажусь работать. Потому что клиент постоянный, работать с ним легко, тексты – по силам, и… ну, вы поняли. У меня сейчас «низкий сезон», а значит – отказывать вроде бы совсем не с руки.
Срочные заказы: брать или не брать?
За всё время фриланса мне не раз попадались такие срочные вбросы: от клиентов, редакторов, и даже коллег по цеху. Кто-то накосячил, кто-то не успевает, у кого-то заказчик вспомнил о дедлайне за три часа до встречи.
Я справлялась. Писала быстро. Иногда даже очень удачно. Но вот что интересно:
Доплату за срочность я никогда не просила.
Хотя знаю, что многие фрилансеры так делают. Допустим, срочный заказ: +30% к стандартной цене. Или фиксированная надбавка. Или хотя бы «пирожок» в виде дополнительного отзыва или рекомендаций. 😁
Почему я пока не беру за это доплату?
- Работаю на долгосрок. С большинством клиентов мы договариваемся сразу – на год. Цены фиксируются, условия обговариваются. Ближайший пересмотр – у меня в сентябре.
- Лояльность – это капитал. Иногда выполнить срочный заказ – это не про деньги, а про доверие. Человек знает: «Если что – она не бросит». И остаётся со мной на годы.
- Низкий сезон. Когда заказов немного, отказываться от работы, даже срочной, кажется… глупо.
Но есть и другая сторона
Срочные заказы – это маленький стресс, переключение контекста, срыв личных планов. Вот я, например, сегодня хотела дописать статью для своего нового сайта. А в итоге – снова текст для клиента. И блог пока подождёт.
А ты как считаешь?
💬 Надо ли брать доплату за срочность? Или, наоборот, это отличный способ показать лояльность и укрепить отношения с клиентом?
Жду твои мысли в комментариях. А я пошла писать… уже не срочный текст, а пост в Телеграме. 🙂 Кстати, я там опубликую чек за этот заказ. Можем обсудить: стоил он срыва сегодняшних планов или нет? Забегай в гости!