История нашего клиента.
Когда Илья пришёл к нам, он был растерян и зол. Он поверил в обещания, вложил 300 тысяч рублей в обучение, взял кредит, рассчитывая на новую профессию и стабильный доход. Но вместо карьеры в IT — разовое задание на фрилансе и отказ за отказом. Мы делимся его историей с разрешения, чтобы другие не попались на ту же удочку.
Подписывайтесь на наш канал в ВК чтобы быть на связи.
-----
Мне 29 лет, я из Тулы. Работаю в торговле, но всегда мечтал уйти в IT. Смотрел видео, читал статьи, и в какой-то момент решился: надо учиться. Хотел стать тестировщиком — профессия востребованная, зарплаты хорошие, а главное — обещали, что «войти в IT» можно без технического образования.
Я нашёл онлайн-курсы. Красивый сайт, отзывы, вебинары, и главное — «гарантия трудоустройства». Это меня и подкупило. Обещали, что после окончания курса меня устроят в компанию, где я смогу работать и развиваться. А ещё — обучение с нуля, поддержка наставников, и даже блок по автотестированию.
Цена — 300 тысяч рублей. Много. Но мне предложили оформить кредит — «удобные ежемесячные платежи, всё официально». Я согласился. Подписал договор, начал учиться.
Первые недели было интересно. Но потом началось странное. Материалы — поверхностные, много воды. Наставники отвечали с задержкой, а на вопросы по практике — отсылали к видеоурокам. Блок по автотестам, который я ждал больше всего, оказался набором базовых команд и пары примеров. Ни о каких реальных проектах или глубоком понимании речи не шло.
Я всё ждал: может, дальше будет лучше? Но курс закончился. И мне прислали письмо:
«Поздравляем с окончанием! Ваша гарантия трудоустройства активирована!»
"Зарегистрируйтесь и создайте резюме на HH.ru и Freelance.ru."
После размещения резюме на HH и создания профиля на Freelance, буквально через пару дней мне предложили «первый заказ» — разовая задача на фриланс-платформе. Нужно было протестировать небольшой сайт. Оплата — 5000 рублей. Я согласился, сделал. А потом — тишина.
Я написал в поддержку: «А где же трудоустройство?»
Ответ был холодным: «Согласно договору, выполнение оплаченного задания по специальности считается трудоустройством».
Я перечитал договор. И правда — мелким шрифтом внизу:
«Под трудоустройством понимается получение оплаченного задания, в том числе разового, по профилю обучения, включая фриланс».
Я сидел с этим письмом, с договором, с кредитом на 300 тысяч — и не знал, смеяться или плакать. Я не стал тестировщиком. Я не получил работу. Я получил один заказ на 5 тысяч рублей и кучу долгов.
Я начал искать работу сам. Отправлял резюме, проходил тестовые. Но везде — отказ. Уровень знаний, который дали на курсах, оказался недостаточным. Особенно по автотестам — там нужны реальные навыки, а не «вот тут напишите assert».
Я чувствовал себя обманутым. Я не ленился, не халтурил. Я учился, верил, старался. А теперь — кредит, разочарование и пустота.
Тогда я обратился в юридическую фирму. Ребята внимательно изучили договор, переписку, программу курса. И сказали: это типичный случай навязанных ожиданий и нечестных формулировок.
Мы составили претензию, потребовали расторгнуть договор, вернуть деньги и пересчитать кредит. Компания отказалась. Тогда — суд.
На суде их юрист уверенно заявил:
— Клиент получил услугу в полном объёме. Обучение пройдено, трудоустройство состоялось.
Но судья задал один вопрос:
— Вы считаете, что разовое задание на фрилансе за 5000 рублей — это полноценное трудоустройство?
Ответа не последовало.
Суд признал, что формулировки в договоре вводили в заблуждение, а услуга не соответствовала заявленным ожиданиям. Мне вернули часть денег, а кредит был пересчитан. Это не стерло разочарование, но дало шанс начать заново — уже с трезвым взглядом.
Теперь я рассказываю свою историю, чтобы другие знали:
если вас обманули — не молчите. Даже если вы подписали договор. Даже если кажется, что «сам виноват». Вы имеете право на правду.
Если, то что купили, не имеет потребительской ценности, оплату за такую услугу можно вернуть.
Если Вы столкнулись с подобным, пишите нам. Мы поможем.
Пишите в комментариях какие еще "разводы" от курсов вы встречали или знаете?
Не забудьте подписаться на канал, чтобы не пропустить полезную информацию: Правовой ответ