Сегодня термин «диджитал» звучит буквально отовсюду. Кажется, что если у бизнеса есть сайт и соцсети, то он уже цифровой. Но все не так просто. Настоящая диджитал-компания — это не просто онлайн-витрина, а совсем иной подход к бизнесу. Разберемся, чем она отличается от традиционного бизнеса, как устроена и в чём её сильные стороны.
Что такое диджитал компания?
Цифровая (или диджитал) компания — это бизнес, который не просто использует технологии, а строит на них всю свою модель. Здесь цифровая трансформация — не косметика, а фундамент. Такие компании можно условно разделить на два типа:
Изначально цифровые — бизнесы, родившиеся в онлайн-среде. Примеры на российском рынке: Wildberries, Ozon, Яндекс и другие.
Цифровизирующиеся — компании, которые пришли из офлайна, но активно перестраиваются: Сбер, ВТБ, МТС, «Магнит».
В обоих случаях речь идет не просто о «присутствии в интернете», а о глубоком использовании данных, автоматизации, искусственного интеллекта и новых подходов к управлению.
Рост диджитал экономики
Цифровая экономика стремительно растёт. Люди все чаще совершают покупки онлайн, пользуются цифровыми госуслугами, обучаются дистанционно и даже обращаются к врачу через приложения. Это подталкивает бизнес к переходу в диджитал-среду, расширению охвата, снижению издержек и более глубокому пониманию потребностей клиентов.
Цифровой (диджитал) бизнес — это уже давно не просто интернет-магазин. Он строится на уникальных комбинациях цифровых и физических ресурсов: автоматизация логистики, использование больших данных, сквозная аналитика, мобильные интерфейсы, персонализация.
Отличительные черты диджитал компании
Главное отличие диджитал-компании — это ориентация на клиента, данные и гибкость. Вот основные особенности:
- Гибкость и скорость — быстрая реакция на изменения в поведении аудитории и рыночные тренды.
- Работа с данными — принятие решений на основе аналитики, а не интуиции.
- Автоматизация — минимизация ручного труда, цифровые процессы во всех сферах: от маркетинга до логистики.
- Новые каналы коммуникации — мессенджеры, соцсети, мобильные приложения.
- Итеративная модель развития — запуск, анализ, улучшение.
Такие компании не боятся экспериментов и строят продукт «вокруг клиента», а не вокруг себя.
Диджитал компания — это легкие деньги?
Существует мнение, что диджитал-бизнес позволяет зарабатывать «во сне». На практике всё иначе. Онлайн-бизнес требует той же включенности, стратегии и дисциплины, что и традиционный. Разница лишь в инструментах.
Действительно, в интернете проще протестировать идею, найти первую аудиторию, обойтись без офиса или склада. Но конкуренция в диджитале колоссальная, и добиться успеха можно только при наличии ценного продукта, сильной упаковки и постоянной работы над качеством.
Развивайте свои навыки общения в сети
В диджитал-среде важно уметь общаться: с аудиторией, клиентами, подписчиками, партнерами. Коммуникация идет не только напрямую, но и через тексты, визуал, сторителлинг, соцсети, чат-боты.
Диджитал предпринимателям нужны навыки общения, чтобы иметь возможность взаимодействовать со своей аудиторией и продавать больше и лучше. Помните, что большую часть времени вы будете общаться со своими клиентами. Поэтому, в идеале, вам следует развивать хорошие навыки общения и иметь дружелюбный тон, чтобы выделиться и быть выше своих конкурентов.
Будьте адаптивными
В цифровом мире всё меняется слишком быстро. Появляются новые платформы, форматы, алгоритмы. То, что работало год назад, сегодня может не приносить результата.
Диджитал бизнес требует изменения мышления. Диджитал среда постоянно меняется. Каждый день появляются новые тенденции и платформы для продвижения компании, ваших продуктов и услуг. Именно поэтому для диджитал предпринимательства вам необходимо развивать способность адаптироваться к новым условиям и обстоятельствам.
Различия между диджитал предпринимателем и традиционным предпринимателем
Между цифровым предпринимателем и традиционным предпринимателем есть лишь небольшая разница. И тем, и другим при запуске нового бизнеса придется пройти одни и те же этапы и процессы. Более того, мы должны подчеркнуть, что у цифрового предпринимателя будет не только меньше рисков, но и больше возможностей для привлечения клиентов и внедрения новых бизнес-моделей, чтобы лучше узнать своих пользователей и получить больше данных.
Цифровой бизнес не просто сайт или страница в соцсетях, а подход, основанный на гибкости, технологиях и постоянной работе с потребностями клиента. В HINT мы видим, как цифровые решения меняют правила игры, особенно в сфере коммуникаций и рекламы. Мы верим, что будущее принадлежит тем, кто делает ставку на диджитал, потому что именно технологии создают конкурентные преимущества и открывают новые перспективы для бизнеса.