Как голосовой помощник от ИБиС и Асиссто упростил приём заказов для всех — даже для бабушек

🗣 Мы принимаем заказы голосом — и даже бабушки могут легко справиться

— «Нажмите звёздочку… введите код…»

— «Алло, я хотела бы заказать...»

— «Связаться с оператором невозможно…»

Знакомо? Люди, особенно старшего возраста, теряются в сложных интерфейсах. А ведь они — настоящие покупатели. Мы решили: хватит терять клиентов. Надо сделать просто.

Сценарий изображения: женщина старшего возраста с телефоном у уха, улыбается, в окружении домашних вещей (на кухне или в кресле).

💡 Решение — голосовой ассистент

С помощью ИБС и технологии от Асиссто мы запустили голосового помощника на телефоне и сайте. Он не требует кнопок, форм, регистрации.

Просто:

позвонил → сказал → заказ оформлен

📈 Что получилось

• Звонки начали приносить больше заказов
• Старшее поколение стало чаще обращаться
• Не нужно нанимать дополнительных операторов
• Даже ночью заявки принимаются

“Мама не умеет пользоваться интернетом. Но теперь она сама звонит и заказывает — как в магазине.”

— Екатерина, менеджер в службе доставки продуктов

✅ Почему это удобно

• Ассистент сам спрашивает, что нужно
• Понимает речь, задаёт уточняющие вопросы
• Оформляет заказ, передаёт данные в CRM
• Вежливый, терпеливый и не уходит на обед

🤝 ИБиС + Асиссто = максимум простоты

• Запускаем под ключ
• Настраиваем под ваш бизнес
• Помогаем улучшать сценарий
• Поддержка всегда на связи

Теперь заказывать стало просто для всех — даже для тех, кто не дружит с технологиями.

Один голос — и заказ уже в пути.

👉 https://ibsy.ru/

👉 https://asissto.ru/