Найти в Дзене

Узнать расписание, забронировать билет — теперь это просто: как голосовой помощник меняет клиентский сервис

Оглавление

Узнать расписание, забронировать билет — теперь это просто

📞 Раньше:

— Алло, здравствуйте… а какие спектакли у вас сегодня?

— Подождите, сейчас переключу…

гудки, музыка, сброс

😑 Потерянный клиент.

📲 Сегодня:

— Здравствуйте! Вы позвонили в театр. Сегодня в 18:00 — «Гроза». Хотите забронировать? Скажите «да» или нажмите 1.

Бронь оформлена. Спасибо, ждём вас!

Как это работает?

Благодаря голосовому помощнику от ИБС на базе платформы Асиссто,

любая организация — театр, кинотеатр, музей, концертная площадка —

может
принимать звонки и брони 24/7, автоматически, без живого оператора.

📌 Что умеет голосовой помощник?

  • Проговаривать актуальное расписание
  • Принимать бронь на мероприятие
  • Отвечать на популярные вопросы: цена, длительность, ограничения
  • Отправлять SMS с подтверждением
  • Соединять с живым оператором в нужный момент

🚀 Почему это удобно?

Для клиента:

✅ Быстро, понятно, в любое время

✅ Никаких ожиданий и длинных очередей

✅ Интерактивный голос, как в живом диалоге

Для бизнеса:

📈 Ни один звонок не теряется

🕓 Работает круглосуточно

📊 Можно анализировать, на что чаще спрашивают

💬 Собирать номера для повторной коммуникации

🎭 Пример из практики

Театр в Ульяновске подключил голосового помощника от ИБС на платформе Асиссто.

Через 2 недели:

  • количество броней выросло на 34%
  • 70% клиентов отметили удобство
  • администраторы освободились от рутинных звонков
«Бот говорит вежливо и чётко. Даже пожилые зрители справляются. Больше никто не жалуется, что не смог дозвониться.»

— Марина, кассир

🛠 А как подключить?

Очень просто:

  1. Обращаетесь в ИБС
  2. Мы прописываем сценарий
  3. Настраиваем на платформе Асиссто
  4. Проверяем работу
  5. Подключаем к вашему номеру

🕒 Всё готово уже через 2–3 дня.

🎯 Вывод

Голосовой помощник — это не робот.

Это ваш
новый сотрудник, который всегда на связи и помогает продавать.

📌 Если вы хотите, чтобы узнавать расписание и бронировать билеты стало проще и быстрее — доверьте это технологии.

👉 Подробнее: https://ibsy.ru/

👉 Платформа:
https://asissto.ru/