Мы живём в мире, где наше внимание — главный ресурс. Корпорации тратят миллиарды, чтобы захватить его, заставить нас покупать ненужное и бесконечно скроллить ленту.
Как это работает? Давайте разберёмся на реальных примерах и научимся защищаться.
Кто и как манипулирует нашим поведением?
1. Соцсети: бесконечный скролл и дофаминовые ловушки
Пример: TikTok, Instagram, YouTube Shorts
- TikTok намеренно делает контент затягивающим — быстрая смена видео вызывает привыкание, как у игровых автоматов (The Guardian, 2023).
- YouTube Shorts и Reels используют "переменное вознаграждение" — вы никогда не знаете, будет ли следующее видео крутым, поэтому скроллите дальше (Nir Eyal, "Hooked").
2. Электронная коммерция: искусственный дефицит и «только сегодня»
Фразы вроде «Осталось 2 штуки!», «10 человек сейчас смотрят этот товар», «Скидка закончится через 2 часа» — это FOMO (Fear of Missing Out), страх упустить выгоду. Исследования показывают, что такие уловки увеличивают продажи на 30–50%.
Примеры:
- Booking.com использует "осталось 1 номер!" — хотя на самом деле их много (EU Consumer Protection, 2020).
3. Подписки и «тёмные паттерны»
Многие сервисы делают отписку настолько сложной, что люди продолжают платить просто из-за лени. Например, чтобы отменить подписку в некоторых приложениях, нужно не просто нажать кнопку, а написать в поддержку или позвонить.
Примеры:
- Netflix усложняет отмену подписки — в некоторых странах нужно звонить в поддержку (The Verge, 2022).
- Приложения с бесплатным триалом автоматически списывают деньги после пробного периода — и люди забывают отписаться (FTC Report, 2021).
4. Супермаркеты: манипуляции с ценниками и расположением товаров
Примеры:
- «9.99 вместо 10» — цена кажется ниже, чем есть.
- Walmart размещает молоко и хлеб в глубине зала, чтобы вы набрали лишнего по пути (NY Times, 2019) // так делают не только они
- Детские товары на уровне глаз ребёнка — чтобы дети просили, а родители покупали.
Как не попадаться на явные уловки и контролировать свое внимание?
10 способов не попадаться на манипуляции
1. Будьте в курсе уловок (ключевое)
➡ Как работает: Если вы знаете, что «осталось 2 штуки» — это искусственный дефицит, а «10 человек сейчас смотрят» — FOMO-приём, вы не поддадитесь импульсу.
➡ Что делать: Изучите базовые техники манипуляций (например, из книги «На крючке»).
2. Установите блокировщики рекламы
➡ Как работает: Реклама и трекеры следят за вами, чтобы показывать «идеальные» товары
➡ Что делать:
- uBlock Origin (для браузеров) — блокирует трекеры и навязчивые баннеры
- AdGuard (для смартфонов) — убирает рекламу в приложениях
- погуглите или спросите у ИИ-чатов альтернативы
3. Отключите уведомления от ненужных приложений
➡ Как работает: Соцсети и магазины отправляют «горячие уведомления», чтобы вернуть вас в приложение
➡ Что делать:
- Оставьте только важные оповещения (мессенджеры, почта), а на рабочие чаты ставьте ограничения, чтобы не получать сообщения в выходные
- В iOS: Настройки → Уведомления
- В Android: Настройки → Уведомления → App-управление
4. Проверяйте реальные цены перед покупкой
➡ Как работает: Магазины искусственно завышают цены перед скидками
➡ Что делать:
- Плагин для браузера — график изменения цены на маркет-плейсах https://pikabu.ru/story/rasshirenie_dlya_chrome_istoriya_tsen_na_marketpleysakh_8559022
- На сайте DNS у каждого товара представлена история цен
- Поищите аналогичные сервисы для отслеживания изменения цен
5. Пользуйтесь режимом инкогнито при поиске товаров
➡ Как работает: Сайты поднимают цены, если видят, что вы уже интересовались товаром
➡ Что делать:
- Открывайте авиабилеты, отели и магазины в приватном режиме
- Очищайте cookies перед покупками
6. Удалите соцсети с телефона или ограничьте время
➡ Как работает: Бесконечный скролл затягивает, потому что алгоритмы подбирают контент под ваши слабости
➡ Что делать:
- Удалите TikTok, Instagram, YouTube Shorts
- Если не готовы удалить — установите Screen Time (iOS) или Digital Wellbeing (Android) и ставьте лимит
7. Читайте мелкий шрифт в подписках
➡ Как работает: Компании прячут условия отмены подписки в сложных меню.
➡ Что делать:
- Перед оформлением пробного периода ищите «Как отменить подписку»
- Используйте виртуальные карты с лимитом (например, Revolut)
8. Покупайте наличными
➡ Как работает: Бесконтактные платежи и кредитки снижают «болевой порог» трат
➡ Что делать:
- Снимайте фиксированную сумму на неделю и тратьте только её
- Для онлайн-покупок заведите отдельную карту с лимитом
9. Регулярно чистите подписки и рассылки
➡ Как работает: Вы забываете о ненужных подписках, а деньги списываются месяцами
➡ Что делать:
- Раз в 3 месяца проверяйте список подписок в банковском приложении
- Отписывайтесь от рекламных рассылок через Unroll.me
10. Используйте «правило 24 часов» «правило 1 недели» для импульсных покупок
➡ Как работает: Маркетинг провоцирует на быстрые решения
➡ Что делать:
- Перед покупкой оставьте товар в корзине на неделю
- Если через неделю желание не пропало —
значит вам сильно промыли мозгипокупайте
Что почитать и посмотреть, чтобы лучше разбираться в манипуляциях?
📕 Книги:
- «На крючке» (Нир Эяль) — как продукты создают привычки
- «Взлом маркетинга» (Фил Барден) — нейромаркетинг в действии
- «Одураченные случайностью» (Нассим Талеб) — о том, как нас обманывают статистикой
- «Продавая незримое» (Гарри Беквит) — как маркетинг влияет на выбор
🎬 Фильмы и документалки:
- «Социальная дилемма» (2020, Netflix) — как соцсети контролируют наше поведение
Крупные компании всегда будут искать способы влиять на наши решения. Но теперь вы знаете их приёмы — а значит, можете им противостоять.
Осознанность — лучшая защита.
Если хотите глубже разобраться в теме — начните с книг и фильмов из списка. И помните: ваше внимание и деньги должны принадлежать вам, а не корпорациям.