Эстетика-юзабилити

Эстетика-юзабилити

В UI/UX-дизайне и BI-аналитике в частности есть такой эффект - эстетика-юзабилити. Основывается он том факте, что люди воспринимают "привлекательные" продукты как "удобные" и "полезные", даже если никаких отличий от аналогов нет. Важно отметить, что данный эффект работает только в тех случаях, когда никаких значимых технических или функциональных отличий у продуктов нет.

Подсмотрел этот термин у @nastengraph в отношении dataviz'a, но его вполне можно экстраполировать и на другие сферы. Не хочу быть Тайлером Дерденом, но мы живем в мире фаст-фуда. Уйма компаний построены лишь на факте того, что их Бренд или продукт были более "привлекательными" для потребителей:

Telegram - на момент его выхода уже существовал What's Up и был монополистом.

Apple с Iphone - десятки и сотни брендов, боровшиеся за первенство, но все решил пользовательский опыт. Сегодня в целом трудно представить как рынок смартфонов (читать "рынок монополий"), мог быть зеленым, где не было яркого лидера.

Яндекс - долгое время в лидерах российских браузеров был Рамблер, кто-то вообще помнит что это?

FaceBook - да, сегодня этому явлению трудно подобрать определение, но когда-то это был ультимативнопрорывной продукт, затмивший остальные соцсети.

Все вышеперечисленные компании - это IT/Tech сектор. Можно разобрать и более низкоуровневые примеры бытовой жизни.

Например, почему мы выбираем одну кофейню, хотя рядом может быть дешевле и вкуснее? Часто — из-за атмосферы, шрифта в меню, музыки, света и логотипа на стаканчике. Та же история с супермаркетами, где "упаковка" важнее продукта. Или с автомобилями, где бренд и "статус" и составляют ценность.

Что это значит?

Визуальная подача - имеет значение. В аналитике, жизни, при создании своих проектов всё это не только «про красоту», но и про доверие, удобство.

Мораль: эстетика — это не просто "украшение". Это часть восприятия юзабилити. Не только в BI, где «понятный» отчет часто означает «эффективный» отчет, или любом другом продукте. Красота может и не спасти плохой продукт, но точно может дать хороший шанс среднему (Хотя Феррари до сих пор покупают, возможно, силы эстетики еще изучены в недостаточной степени)