Комфортно путешествовать в любую точку мира из России помогают лучшие туроператоры Москвы. Эти компании занимаются подбором и организацией всего отдыха. Помогают сделать путешествие более простым и понятным. Клиентам туроператоров не приходится планировать все самостоятельно. Как итог: экономия времени и сил, больше возможностей для настоящего отдыха.
Я рассмотрела более 75 вариантов туристических операторов Москвы. Из них отобрала десятку лучших. В начале рейтинга ТОП-10 фирм, затем 6 дополнительных сервисов для путешествий и еще 14 проверенных компаний. В конце статьи расскажу, как я составляла этот список, и как определиться с выбором туроператора.
ТОП-10 лучших туроператоров Москвы в 2025 году
- Teztour — самый гибкий оператор, благодаря возможности бесплатно отменять поездку.
- Coral Travel — турфирма с одними из лучших отзывов от путешественников.
- ANEX Tour — большой выбор туров для семей с детьми.
- Библио-Глобус — туроператор, который предлагает только прямые рейсы, благодаря связи с Аэрофлотом.
- Pegas Touristik — оператор с относительно недорогими путевками в самые востребованные курорты.
- ПАК — туроператор с самой гибкой настройкой для поиска нужных путевок.
- Fun&Sun — можно найти туры в менее популярные страны.
- Travelata — предлагает путевки в «нетипичные» для россиян страны.
- Intourist — наиболее популярная турфирма с очень большим сроком работы — почти 100 лет.
- Дельфин — единственный круизный туроператор из списка.
Лучшие туроператоры в Москве
В этом блоке я подробно расскажу о каждом из топовых туроператоров. Вы узнаете, какие платежные способы и дополнительные услуги они предлагают, а также рассмотрите их сильные и слабые стороны.
А для тех, кому нравится искать отели и подбирать экскурсии самостоятельно, я выделила 6 проверенных сервисов. Так, на сайтах Спутник и Tripster вы найдете нестандартные программы от местных жителей в разных городах России и за рубежом. А Ozon Travel, Яндекс Путешествия, Авито Путешествия и Туту помогут сравнить стоимость авиа и ж/д билетов и жилья: от номеров в пятизвездочном отеле до частных апартаментов.
1. Teztour
Открывает рейтинг лучших турфирм Москвы Teztour — компания с возможностью онлайн-поиска и бронирования туров. По России работает более 30 лет. Можно найти путевку по конкретному отелю или стране, если планируется отдыхать за рубежом. Среди популярных сейчас направлений: Турция, Мальдивы, Дубай, Таиланд и другие. На сайте компании уже представлена подборка «Лучшие предложения для отдыха». Можно выбрать один из востребованных вариантов или воплотить в жизнь нестандартную идею для отпуска.
- Цены: от 130 тыс. рублей за неделю. Стоимость сильно зависит от направления, содержания тура, страны.
- Надежность: высокая, подчеркивается отзывами.
- Платежные способы: офлайн- или онлайн-оплата. Есть возможность оплаты в рассрочку без начисления процентов.
- Дополнительно: есть бесплатный отказ от тура. Это помогает более гибко планировать отдыха.
Преимущества:
- большое разнообразие международных направлений для отдыха: от Турции до Шри-Ланки;
- можно оплачивать частями без процентов;
- можно бесплатно отказаться от тура после брони;
- услуги по визовой поддержке, трансферу, страховке в другой стране;
- удобная система поиска и подбора нужного направления на сайте: по отелю, стране, видам отдыха и т.д.;
- высокий уровень надежности, все сотрудники — профессионалы;
- есть вариант VIP-отдыха с первоклассным сервисом и дополнительными услугами.
Недостатки:
- не предоставляют туры во многие популярные страны, например, в Черногорию.
-------------------------------
-------------------------------
2. Coral Travel
Один из лучших туроператоров по Мальдивам в Москве. Предлагает сразу несколько вариантов отдохнуть в этой жаркой стране. Компания тоже работает более 30 лет. Имеет офисы в большинстве крупных городов России. Самые популярные направления отдыха с этим агентством: Турция, Мальдивы, ОАЭ, Египет и Вьетнам. На сайте представлено много полезной и интересной информации по путешествиям: как платить в другой стране, что стоит посетить, где лучшие пляжи и прочее.
- Цены: от 105 тыс. рублей за неделю.
- Надежность: высокая.
- Платежные способы: российские и зарубежные электронные карты, наличные средства (при бронировании в одном из офисов).
- Дополнительно: имеет одни из лучших отзывов среди российских турфирм с ориентацией на страны Азии и Ближнего Востока.
Преимущества:
- есть скидки на тематические направления;
- большой опыт работы в туристической сфере (более 30 лет);
- можно оплатить бонусами, если участвуете в программе Coral Bonus. Отличный вариант для тех, кто постоянно путешествует через эту фирму;
- есть возможность сделать подарок близкому — купить специальную карту на путешествие;
- развитая система лояльности.
Недостатки:
- медленная работа сайта. Особенно при поиске вариантов отпуска, просмотре разных туров. Страницы медленно загружаются, может не отображаться часть фотографий.
-------------------------------
-------------------------------
3. ANEX Tour
Достойный туроператор в Москве из списка лучших. Разрабатывает и предлагает путевки по России и ближайшим странам, в особенности СНГ. Судя по ассортименту, больше подходит для семейного или оздоровительного отдыха. Например, многие туры включают в себя остановку в санатории или пансионате. Однако некоторые подходят и молодежи: путешествия в горных регионах Грузии или Абхазии.
- Цены: от 20 тыс. рублей в неделю.
- Надежность: высокая, функционирует уже 32 года, крайне мало жалоб и негативных отзывов.
- Платежные способы: оплата без посредников и дополнительной комиссии. Возможна рассрочка.
- Дополнительно: есть возможность отправить ребенка в детский лагерь в рамках организации тура от этого оператора.
Преимущества:
- большой ассортимент направлений по России и странам СНГ;
- невысокая стоимость;
- лечебная направленность многих путевок;
- есть туры для детей;
- активная система лояльности, в том числе проводятся периодические конкурсы;
- имеется сертификат Мосгортур для безопасного горного туризма.
Недостатки:
- неоправданно высокие цены на некоторые туры.
-------------------------------
-------------------------------
4. Библио-Глобус
Востребованный среди путешественников туроператор в Москве. Входит в ведущие из списка лучших. Позиционирует себя как фирма для семейного отдыха с детьми. На сайте представлены соответствующие подборки. Основные направления традиционные: Турция, Мальдивы, ОАЭ, Египет, Таиланд и подобное. Компания сотрудничает с Аэрофлотом, поэтому за логистику всех авторских туров отвечает эта организация.
- Цены: от 58 тыс. рублей в неделю.
- Надежность: высокая, судя по отзывам на сторонних сайтах.
- Платежные способы: все доступные варианты оплаты: переводы по российским и международным картам, наличные, если бронируете в офисе.
- Дополнительно: есть программа лояльности, активное ведение социальных сетей. Постоянно проводятся акции, промокоды на скидки.
Преимущества:
- есть VIP-направления, например, на Мальдивы или Китай;
- подборки туров по самым разным запросам: от «Туров за материнским капиталом» (для беременных) до йога-путешествий;
- можно оплачивать в рассрочку;
- сотрудничество с Аэрофлотом позволяет проводить туры только с прямыми перелетами;
- качественная обратная связь. Судя по отзывам, все время на связи, отвечают быстро. Что очень важно в путешествиях.
Недостатки:
- относительно высокая стоимость.
-------------------------------
-------------------------------
5. Pegas Touristik
Простой туристический оператор из Москвы. Предлагает путевки на курорты Турции, Египта, ОАЭ, Мальдив и других стран. В целом, ассортимент не очень большой в сравнении с другими позициями этого рейтинга. К дополнительным услугам относится помощь с оформлением визы. Несмотря на большой опыт работы, у компании сравнительно немного отзывов на специализированных порталах.
- Цены: от 63 тыс. рублей в неделю.
- Надежность: средняя. Отзывы в подавляющем большинстве положительные, но их не очень много.
- Платежные способы: система быстрых платежей или через сайт туристического агентства.
- Дополнительно: до конца этого года все путешественники, которые купили билет через эту фирму, получают бесплатные услуги трансфера.
Преимущества:
- подробное описание того, как проходит подбор, бронирование и оплата;
- проводятся различные акции;
- есть рассрочка.
Недостатки:
- официальный сайт работает плохо, некоторые страницы не открываются. Это осложняет поиск нужного тура;
- предполагается оплата через систему быстрых платежей, что не соответствует высокому уровню надежности;
- небольшое разнообразие стран для поездок.
-------------------------------
-------------------------------
6. ПАК
Опыт работы более 35 лет. За это время турфирма смогла очень хорошо себя зарекомендовать — одни из лучших отзывов. На сайте указано много информации о достижениях, победах оператора в российских и международных конкурсах. Порадует и разнообразие направлений для отпуска. В отличие от многих других турагентств и операторов из России, специализируется не только на Азии или странах СНГ, но и на Европе.
- Цены: от 60 тыс. рублей в неделю.
- Надежность: высокая. Много отзывов, среди них около 96% положительные.
- Платежные способы: карты МИР, MasterCard, Visa и некоторые другие. При покупке в офисах продажи можно оплачивать наличными средствами. Доступен выбор валюты.
- Дополнительно: для постоянных туристов, которые пользуются PAC, выгоден формат Premium.
Преимущества:
- удобная система настройки поиска в соответствии с валютой, в которой будет происходить оплата;
- наличие разных тематических подборок;
- скидки и выгодные акции;
- много доступных стран.
Недостатки:
- информация о рейсах обновляется нечасто.
-------------------------------
-------------------------------
7. Fun&Sun
Известный в Москве туроператор с большим выбором направлений по всей России, включая курорты Краснодарского Края, Минвод, туры на Байкал, Камчатку и Сахалин. Сотрудники Fun&Sun организовывают отдых на любой вкус: неспешные каникулы у бассейна или катание на горных лыжах. Кроме того, у компании есть мобильное приложение для Android и iOS, с которым можно менять планы уже в дороге.
- Цены: от 70 тыс. рублей в неделю.
- Надежность: высокая. Много хороших отзывов, система бронирования и оплата соответствует нормам законодательства.
- Платежные способы: онлайн-покупка через электронную карту или кошелек. Наличные доступны только при поездке в офис.
- Дополнительно: много скидок и даже бесплатных предложений для детей до 14 лет.
Преимущества:
- среди направлений есть непопулярные;
- удобное разделение на категории для более быстрого поиска;
- есть возможность путешествовать с детским клубом. Подходит для семей с малышами, которые хотят дать себе немного личного пространства;
Недостатки:
- сайт работает медленно, хоть и красиво оформлен.
-------------------------------
-------------------------------
8. Travelata
Туроператор с одним из самых больших списков доступных для путешествия стран. Более 70 вариантов, куда отправиться в путешествие в любое время года. Из необычного: северные страны Европы (Ирландия, Швейцария, Швеция, Нидерланды), а также Южная Америка (Аргентина, Куба, Бразилия и др.).
- Цены: от 42 тыс. рублей за неделю.
- Надежность: высокая. На разных сервисах более 250 тысяч отзывов. Подавляющее большинство позитивные.
- Платежные способы: онлайн-формат через карты российских банков и международных кошельков, через рассрочку или за наличные.
Преимущества:
- есть вариант покупки в кредит;
- самый большой выбор стран для отдыха;
- наличие скидок на «горящие» туры.
Недостатки:
- при покупке тура в кредит будут начисляться проценты спустя месяц. У большинства других операторов рассрочка беспроцентная.
-------------------------------
-------------------------------
9. Intourist
Туроператор с самым богатым опытом. Предоставляет свои услуги еще с 1929 года. Поэтому заслужил доверие, стабильно высокую репутацию. Сегодня больше специализируется на Турции, но и о других направлениях не забывает. Например, о Шри-Ланке, Таиланде или Мальдивах. На сайте круглосуточно работает поддержка, о сотрудниках которой много положительных отзывов.
- Цены: от 35 тыс. рублей за неделю.
- Надежность: высокая, благодаря очень большому сроку работы.
- Платежные способы: электронные карты и кошельки, наличные средства.
- Дополнительно: турфирма предлагает более 10 миллиардов путевок.
Преимущества:
- самый долгий срок работы среди туроператоров этой подборки;
- цены средние или ниже средних;
- предоставляет туры в 82 страны мира;
- самый большой ассортимент путевок.
Недостатки:
- на сайте много всплывающих окон, мешающих искать тур.
-------------------------------
-------------------------------
10. Дельфин
Фирма организует поездки на море, а также в санатории и лечебные пансионаты. Поэтому идеальный клиент — семья с детьми или пенсионеры. Из необычного — предлагаются круизные путевки. Их стоимость несколько выше «классических». Продолжительность круиза от 3 до 25 суток.
- Цены: от 59 тыс. рублей за неделю.
- Надежность: высокая.
- Платежные способы: онлайн-оплата с помощью карты или электронного кошелька. При обращении в офис можно использовать наличные.
- Дополнительно: предлагает круизные путешествия.
Преимущества:
- внушительный опыт в сфере туризма — более 30 лет;
- быстрое и простое бронирование с возможностью отменить заказ;
- множество клиентов и отзывов;
- отличается видами путешествий от других операторов.
Недостатки:
- ограниченная целевая аудитория.
-------------------------------
-------------------------------
Еще 14 проверенных туроператоров в Москве
В Москве представлено огромное разнообразие туроператоров. Я не смогла ограничиться списком только из 10 лучших. Туры в Турцию, на Мальдивы и другие популярные страны для россиян предоставляют многие турфирмы.
- Чип Тревел — современный тревел-оператор. Особенно делает акцент на том, что поможет уехать в любую точку мира «без проблем». Самые популярные направления через эту фирму: Испания, Греция, Италия и Венгрия.
- Apelsin Travel — сеть туристических агентств в Москве. Работает более 20 лет. Направленность: Азия, Россия и Ближний Восток. Туров в европейские страны не хватает.
- Слетать — относительно недорогой туроператор, который обещает найти и забронировать любую путевку. Минимальная цена за тур — от 75 тысяч рублей.
- Бейли — стандартное туристическое агентство, ориентированное на азиатские страны, Турцию, Египет и подобные направления. Выделяется ассортимент путевок по достопримечательностям России.
- 99 Евро — недорогое турагентство с разнообразными предложениями: от Черкеска до Шеки в Азербайджане. Часто проводятся акции с высокими скидками (20–50%).
- Itour — Второе название «Обновление». Небольшой туроператор, который занимается созданием и подбором путевок по России, Китаю, Мальдивам, Турции и другим странам. Ценовая категория средняя, стоимость от 100 тыс. рублей.
- Мой горящий тур — простой туроператор, который обещает организовать поездку в самые «жаркие» города и страны: Сочи, Абхазия, Турция, Грузия и т.д. Цены невысокие, можно найти поездку от 15 тыс. рублей.
- Содис — туристическая компания предлагает индивидуальные туры. Есть скидки на популярные варианты, например, 45% на Сейшелы или Мальдивы. На сайте присутствует удобное разделение по тематическим программам: гастрономия, дайвинг, сафари и пр.
- Центр Спецпредложений — лучший туроператор по Турции в Москве. Предлагает посетить все доступные курорты в этой стране. Однако Турцией не ограничивается. Цены чуть ниже среднего.
- Лети-в-лето — «классический» туроператор с направлениями по азиатским и ближневосточным странам. Обнаружила большую проблему с сайтом — большинство вкладок пусты.
- 1001ТУР — специализируется на поисках туров от всех туроператоров. Отмечу очень удобный поиск: звездность, питание, чартерный или регулярный перелет и другие параметры. По стоимости билетов находится на среднем уровне.
- Level.Travel — относительно новый туроператор в Москве, но уже успевший набрать много положительных отзывов. Ценовой сегмент средний и чуть выше среднего в зависимости от курорта.
- Путевка — простой сервис бронирования путевок и санаториев. Акцент сделан на лечебном курорте, поэтому еще при поиске можно указать профиль лечения: Ковид-19, органы пищеварения, дыхания и пр.
- Алеан — турагентство по бронированию билетов. Из приятного — бесплатная возможность отменить бронь в любой момент.
Понимание туристического рынка
Кто такой туроператор и чем он отличается от турагентства
На практике замечаю, что многие не различают туристического оператора от агентства. Но разница есть. Турагентство не занимается собственной разработкой, планированием путевки. По предпочтениям клиента в компании выбирается один из готовых вариантов. Туроператор самостоятельно разрабатывает тур.
Как работает туристическая индустрия
Все туристическое операторы обязаны следовать «правилам» рынка туризма. Индустрия включает в себя пять основных элементов:
- туроператоры — составляют туры, готовят туристов, работают в групповых проектах;
- турагенты — помогают клиентам выбрать тур, который уже был создан туроператором;
- гостиницы и отели — предприятия с возможностью временного проживания в туристических местах. Часто сотрудничают с туроператорами;
- предприятия питания — закрывают базовые потребности туристов. Также часто работают в комплексе с отелями и некоторыми туроператорами;
- транспортные предприятия — обеспечивают логистику путешественников, их перелет или переезд в выбранное место отдыха.
Туристическая индустрия — одна из самых развитых сфер в мире. Самостоятельно разобраться и выбрать подходящий тур сложно. Нужно не забывать и о больших финансовых и временных рисках. Если решение окажется ошибочным, можно потерять средства и комфорт. Поэтому лучше обращаться к представителям этой индустрии.
Как я составляла рейтинг турагентств Москвы: критерии и методика
Для определения лучших туроператоров Москвы по России и миру я использовала несколько критериев:
- Цены. Современный тур в другую страну — недешевое удовольствие. И важно соблюдать баланс цены и уровня сервиса, впечатлений от поездки;
- Надежность. Туроператор берет на себя практически полную ответственность за ваше путешествие. Поэтому он точно должен быть надежным. Для определения этого критерия я анализировала отзывы клиентов, срок работы, историю, появлялся ли оператор в каких-то скандалах;
- Платежные способы. Когда речь идет о международных поездках, важно удобство в способах расчета. Для определения лучших турфирм Москвы рейтинга я опиралась на наиболее широкие возможности оплаты: разные карты, наличные средства, рассрочка;
- Дополнительные факты. Все туроператоры чем-то отличаются друг от друга. Их особенности я добавляла отдельно, чтобы был больший акцент.
На основании этих критериев удалось выделить достоинства и недостатки. Важно не только их количество, но и содержание. Некоторые «минусы» могут оказаться незначительными, другие — очень серьезными.
Где и как покупать туры
Безопаснее и проще всего покупать туры у туристического оператора или агентства. Причем напрямую у туроператора обычно дешевле. Это можно сделать в онлайн- и офлайн-форматах.
Как выбрать надежного туроператора в Москве
Как выбрать надежное турагентство: чек-лист от эксперта
- Срок работы компании. Чем дольше она находится на рынке туризма, тем лучше. Это показатель ее конкурентоспособности и честности. Вероятнее всего, оператору можно доверять.
- Отзывы. Используйте разные источники. Не те комментарии, которые могут указываться на самом сайте оператора. Я советую искать на сторонних ресурсах по типу «Отзовик» или «Яндекс Отзывы».
- Образ оператора в СМИ и социальных сетях. Если были какие-то громкие скандалы, неприятные ситуации, связанные с турами, скорее всего, они освещались в СМИ.
- Компетентность менеджера. Лучше встретиться с ним лично, так лучше поймете, разбирается ли сотрудник в том, чем занимается. «Красным флажком» будет, если менеджер путается, не может быстро и точно ответить на вопрос, грубит. Надежный туроператор беспокоится о своей репутации, поэтому не станет нанимать такого работника.
- Цена не ниже, чем у других фирм. Слишком дешевые билеты — заманчивое предложение. Но стоит задать себе вопрос: «На чем сэкономил оператор, чтобы продавать за такую стоимость?» Вероятно, дело в недостаточной безопасности, организации, комфорте.
- Не просят перевести деньги на карту. Такую схему чаще используют мошенники, а не крупные туроператоры. Надежные организации проводят все операции через специальные счета, не используют личные карты, являются юридическими лицами. При оплате вы обязательно получаете подтверждающие документы.
- Офис компании. Приятный, просторный офис (а также сам факт его наличия) — показатель серьезности компании. Если у оператора вообще нет арендуемых или собственных помещений для встреч с клиентами, возможно, что-то не так.
Где купить тур в Москве: онлайн vs офлайн
Оба варианта заслуживают внимания. В пользу онлайн-брони — удобство, скорость и простота. В защиту офлайн-покупки — личное общение с сотрудником, большее погружение.
Когда стоит обратиться в офис турагентства
Если вы хотите отправиться за границу, особенно в первый раз. Самостоятельно организовать путешествие, чтобы оно прошло без проблем, — сложно. Если не имеете такого опыта, лучше довериться профессионалам.
Какие туроператоры продают туры в Турцию
Практически все туры из Москвы предлагают полететь в Турцию. И точно все из рассмотренных в этой статье. Все потому, что эта страна — одно из главных, доступных и популярных направлений для россиян. При этом цены на турецкий отдых чаще ниже, чем на других курортах.
Какие туроператоры продают туры на Мальдивы
Мальдивы — менее популярное направление из-за большей стоимости. Однако оно так же доступно с точки зрения логистики, подготовки документов и границ. Поэтому подавляющее большинство туроператоров предлагают такие путевки. Например, следующие: CoralTravel или Travelata.
Путешествовать в Турцию, на Мальдивы и другие страны может быть увлекательным и простым делом. Но только если за вас уже решены все сложности, бюрократия, организаторские вопросы. Главное — не ошибиться с выбором фирмы. Чего точно стоит избегать: слишком низких цен, которые не соответствуют рыночным, компаний с грубыми, некомпетентными сотрудниками, операторов с плохой репутацией, тех, кто просит оплачивать переводом «с карты на карту».
Какие «маркеры» указывают на то, что перед вами лучшие туроператоры Москвы: большой срок работы (более 20 лет), много положительных отзывов, профессиональная обратная связь, качественный сайт, стоимость на среднем уровне, наличие офиса.
Пожалуйста, поделитесь своим опытом взаимодействия с туроператорами в Москве из рейтинга лучших. Сообщите, если нашли неточности или неактуальную информацию.