«Ростелеком» урезал жителю Новосибирска интернет за скачивания четырех терабайт файлов. Скорость трафика без предупреждения сократили с 500 мегабайт до 20.
Своей проблемой с интернет-провайдером сибирский пользователь поделился на «Пикабу», где был возмущен поведением «Ростелекома». По рассказу парня, во время скачивания тяжеловесных файлов у него резко и ощутимо упала скорость интернет-соединения.
«Вы слишком много скачали. Больше 4 терабайт» - сообщили ему в чате поддержки.
Не удовлетворенный ответами, мужчина попытался добиться справедливого решения проблемы. В конце концов, он платил не за ограниченное количество трафика, а за месячный тариф. На расспросы о том, с каких пор домашний интернет по оптоволокну ограничивается и где в договоре прописано о лимитах на скачивание, провайдер ответил – «такова политика компании». Свой пост сибиряк закончил требованием дать комментарии, что Ростелеком и сделал.
«В случае аномального трафика (в десятки и сотни раз превышающего средний объём потребления) скорость передачи данных может быть снижена для проведения проверки и обеспечения безопасности сетевой инфраструктуры, чтобы все пользователи домашнего интернета могли получать услуги в полном объёме» - поясняет провайдер.