Организация Росконтроль обратилась к потребителям, активно использующим популярные онлайн-платформы для покупок. Специалисты рекомендуют проявлять бдительность при оформлении заказов у некоторых продавцов и, по возможности, воздерживаться от повторных сделок с ними.
Подчеркивается, что интернет-магазины прочно вошли в повседневную жизнь. Большинство жителей России сегодня совершают покупки на крупных платформах, таких как Ozon и Wildberries. Однако при оформлении заказа следует учитывать определенные моменты, требующие немедленного внимания.
Росконтроль указывает на возможность столкновения с мошенническими действиями, исходящими не от самой платформы, а от недобросовестного продавца. К примеру, продавец может неожиданно увеличить цену после подтверждения заказа покупателем.
В подобных ситуациях продавец может утверждать, что в окончательную стоимость включены дополнительные услуги, что приведет к увеличению суммы, подлежащей оплате. В случае возникновения такой ситуации рекомендуется немедленно отказаться от покупки и потребовать возврата средств, если оплата уже была произведена. В дальнейшем следует избегать заказов у данного продавца.
Кроме того, нередки случаи, когда внешний вид или характеристики полученного товара не соответствуют заявленным на изображении. Например, вместо заказанной синей футболки может быть доставлена голубая. В таких случаях покупатель имеет право вернуть товар и получить полный возврат средств, даже если данный товар не входит в перечень товаров, подлежащих обязательному возврату.