К нам обратился Дмитрий — спокойный, рассудительный человек, который просто хотел купить квартиру и жить в ней без лишних забот. Он выбрал жильё с готовым ремонтом, чтобы сэкономить время и силы. Но спустя год стены начали буквально осыпаться. Мы делимся его историей с разрешения, чтобы другие знали: даже если кажется, что «уже поздно» — бороться можно и нужно.
Подписывайтесь на наш канал в ВК чтобы быть на связи.
Когда я покупал эту квартиру, мне казалось, что я нашёл идеальный вариант. Светлая, чистая, с ремонтом «под ключ» от застройщика. Я, Дмитрий, 36 лет, работаю в логистике, и у меня не было ни времени, ни желания заниматься ремонтом. Хотелось просто заехать и жить.
Первое время всё было хорошо. Я даже радовался: «Вот это удача, всё сделано аккуратно». Но ровно через год — почти день в день — началось то, чего я никак не ожидал.
Сначала в ванной отвалилась плитка. Просто — бах, и кусок кафеля с глухим звуком ударился об пол. Я подумал: ну, может, случайность. Но через несколько дней — ещё одна. А потом — в туалете. Под плиткой оказалась пустота. Клей был нанесён пятнами, а не сплошным слоем. Видимо, делали «на скорость».
Пока я пытался подклеить плитку, в спальне начали вздуваться обои. Я отодрал угол — а там штукатурка отходит пластами. Под ней — трещины. Всё держалось на честном слове.
А потом — линолеум. Он пошёл волнами, как будто под ним что-то шевелится. Я вызвал мастера, он снял часть покрытия и только покачал головой:
— Основание не выровнено. Стяжка кривая. Линолеум положили без подложки. Он и не должен был лежать ровно.
Я позвонил застройщику. Девушка на линии вежливо сказала:
— Гарантия на отделку — один год. Срок истёк. Увы.
— Но это же не износ! — возразил я. — Это скрытые дефекты!
— Понимаем, — ответила она. — Но ничем помочь не можем.
Я чувствовал себя обманутым. Я заплатил за «готовое жильё», а получил фасад. Обёртку. И теперь мне снова нужен ремонт — только уже за свой счёт?
Я обратился в юридическую фирму. Специалисты выехали на осмотр, сделали фотофиксацию, заказали строительную экспертизу. Эксперт написал: работы выполнены с нарушением строительных норм и технологий.
Юристы составили претензию, направили застройщику. Ответ был ожидаемым: «Мы не согласны». Тогда — суд.
На заседании представитель застройщика пытался убедить суд, что «всё было в порядке», а я «сам всё испортил». Но экспертиза, фото, акты — всё говорило об обратном.
Суд встал на мою сторону. Мне присудили компенсацию за ремонт, моральный вред и часть судебных расходов.
Теперь я рассказываю свою историю, чтобы другие знали: если ремонт разваливается — это не ваша вина. Это их ответственность.
Расходы на устранение скрытых дефектов ремонта могут быть взысканы с застройщика
Если Вы столкнулись с подобным, пишите нам. Мы поможем.