Все пользователи интернета хоть раз, да натыкались на ошибку, формулировка которой вызывает у многих недоумение: «Плохой шлюз». Что это за шлюз такой и можно ли все-таки добраться до содержимого сайта, минуя эту ошибку — разбираемся в статье.
Хотя появление ошибки может немного раздосадовать, в ней можно найти положительный момент: с вашим гаджетом точно полный порядок, ошибки, начинающиеся с пятерки, касаются только сервера.
Что такое ошибка 502 Bad Gateway
Уведомление об ошибке 502 появляется в случае, если сервер, выступающий в роли шлюза или прокси, получил неверный ответ от другого, вышестоящего сервера. Ошибка может отображаться в разных форматах, так выглядят самые распространенные варианты:
- 502 Bad Gateway
- Error 502: сайт не отвечает, попробуйте воспользоваться им позже или обратитесь к администрации сайта
- 502 — ошибка шлюза: один из серверов некорректно ответил на запрос.
- Error: Server Error
Все эти сообщения относятся к одной и той же проблеме — сбою в межсерверном взаимодействии. Внешний вид зависит от программного стека, браузера или облачного провайдера.
Причины ошибки 502 Bad Gateway
Как же так: все долгое время работало, как вдруг случился какой-то плохой шлюз... Рассмотрим возможные причины.
Сервер перегружен
Серверы вынуждены работать 24/7 и обрабатывать огромное количество запросов одновременно. И если трафик слишком сильно увеличится, то серверы могут не успевать вовремя отвечать.
Проблемы с DNS
DNS — это аббревиатура, которая расшифровывается как Domain Name System (система доменных имен). Основная задача ее заключается в переводе имени сайта (например, techinsider.ru) или другого ресурса в понятный компьютерам IP-адрес. Неправильные или устаревшие записи DNS могут привести к тому, что сервер шлюза не сможет верно определить нужный IP-адрес.
Ошибки в работе сети
Нестабильная работа маршрутизаторов и других сетевых устройств также может привести к нарушению связи между серверами. Такое может произойти, например, вследствие перегрузки или блокировки брандмауэром — программным средством, изначально предназначенным для защиты сети от несанкционированного доступа, но иногда ошибочно блокирующим легитимные соединения, воспринимая их как угрозу безопасности.
Ошибки конфигурации
Если обратные прокси-серверы, балансировщики нагрузки или службы кэширования настроены неправильно, это приводит к сбоям в восходящем потоке данных.
Как устранить ошибку 502 пользователю
1. Обновите страницу
Первым делом, если вдруг вы столкнулись с подобной ошибкой, попробуйте перезагрузить страницу и тем самым еще раз отправить запрос на сервер. Возможно, 502 появилась из-за временного сбоя в работе браузера или сервера.
2. Воспользуйтесь другим браузером
Если первый шаг вам не помог, попробуйте перейти ко второму. Попробуйте открыть нужный вам сайт в стороннем браузере — быть может, ваш привычный браузер еще не получил обновление, необходимое для отображения страниц определенного сайта.
3. Очистите кэш
Не получилось добраться до содержимого страницы в другом браузере, почистите кэш и файлы cookie. Браузеры сохраняют все эти данные, чтобы ускорить их загрузку, но устаревшие или поврежденные файлы могут помешать обмену данными с сервером.
4. Перезагрузите гаджет или сеть
Лучшее решение вообще всех проблем — перезагрузка устройств. Сбои в работе локальной сети или неполадки в устройстве иногда приводят к нарушению соединения с веб-серверами, а перезагрузка позволяет сбросить сетевые настройки и устранить многие распространенные проблемы с подключением.
5. Проверьте подключение к интернету
А может, все-таки проблема в вашем интернет-соединении? Если оно нестабильное или слишком медленное, то запросы могут не доходить до сервера, вызывая такие ошибки, как 502. Откройте другие веб-сайты или отключите Wi-Fi и перейдите на мобильный интернет (или наоборот).
6. Отключите прокси-сервер или другие сторонние приложения, которые могут мешать стабильному соединению
Такие сервисы перенаправляют наш трафик через другие серверы, что иногда приводит к конфликтам или блокировке целевых веб-сайтов.