На Wildberries два хранилища средств – одно у покупателя (WB Кошелек), а второе у селлера (баланс). Деньги можно выводить на свой счет всем, но иногда с этим возникают проблемы. Например, перевод просто недоступен либо никак не поступает на карту.
В статье рассказываем, как выводить деньги покупателям и кому из них можно это делать, а также, как вывести прибыль селлеру.
Как селлеру вывести деньги с баланса
Начнем с продавцов. Сумма к выводу рассчитывается на основании отчета реализации за позапрошлую неделю. Она обновляется каждый понедельник.
С опцией «Вывод денег в любой день» отчет обновляется ежедневно.
Почему вывод недоступен
Причин много, но самые популярные из них следующие:
- Недостаточно средств. Минимальная сумма к выводу – 500 рублей или эквивалент в другой валюте.
- На балансе отрицательная сумма. Вывод станет доступен после того, как сумма станет положительной.
- Не указан ПВЗ для получения возвратов. Его можно посмотреть в разделе «Товары», «Возвраты товаров покупателями».
- Указаны неверные реквизиты. В таком случае перевод отклонит банк. Исправьте данные в настройках профиля и попробуйте еще раз.
- Wildberries временно остановил выплату средств. Это может произойти во время проверки продавца на соблюдение условий договора и если он не отправил подтверждение заключения договора в течение 5 дней после запроса.
Если кнопка вывода недоступна – сначала проверьте все эти пункты и исправьте ошибки. Кнопка так и не заработала? Обратитесь в техподдержку Wildberries. Возможно, у вас нашли нарушение, которое вы не устранили.
Пошаговая инструкция по выводу средств
Чтобы получить свои деньги, сделайте 2 шага:
- Проверьте правильность реквизитов. Зайдите в «Профиль», «Настройки» и выберите «Данные продавца».
- Нажмите «Вывести» в виджете. Вы увидите уведомление о том, что запрос на перевод денег обработан.
Скорость зачисления – 5 рабочих дней включительно. Если у вас подключена опция «Вывод средств в любой день», перевод не станет быстрее. Сроки те же. Деньги из суммы «К выводу» можно выводить частями, но не чаще 1 операции в час.
Иногда селлеры сталкиваются с задержкой выплат. Они ждут перевода 5 рабочих дней, а средств так и не получают. Если у вас произошла такая ситуация – сразу пишите в техподдержку, прилагайте документы и одобренную заявку на перевод. Чем раньше начнете разбираться, тем быстрее получите свою прибыль.
Полная версия статьи на Datamp.ru:
https://datamp.ru/journal/kak-vyvesti-dengi-s-wildberries-i-pochemu-perevod-nedostupen/