Этот стартап казался настоящей находкой. Обещания звучали как мечта: автоматизация рутинных процессов, простота настройки, техподдержка 24/7 и экономия до 40% бюджета. Я увидел рекламу на Дзене — ролик с харизматичным парнем в худи, который показывал, как легко управлять своим бизнесом в пару кликов. Рядом мелькали логотипы крупных компаний, будто бы они уже используют продукт. Казалось, нашел то, что давно искал.
Подпись под роликом гласила:
«Регистрируйся до конца недели — и получи доступ к премиум-функциям бесплатно».
Не кликнуть было невозможно. А дальше началось то, о чём теперь жалею.
Как всё начиналось
Сайт выглядел чисто и современно — модный минимализм, яркие кнопки, легкий onboarding. Блогеры, которых я уважаю, рекомендовали этот сервис как "следующий большой шаг в ИТ". Обещания звучали весомо:
«Мы заменим вам отдел маркетинга», «Наш ИИ работает в 10 раз быстрее конкурентов», «Подключение за 15 минут».
Я поддался — даже не столько из-за выгоды, сколько из-за страха упустить что-то важное (да-да, пресловутый FOMO).
Первое время всё шло хорошо: регистрация прошла гладко, интерфейс был приятным. Но потом начались тонкие тревожные сигналы.
Где трещина — там и обвал
Сначала я заметил, что некоторые функции «не для всех» — премиум оказался урезанным демо. Поддержка отвечала шаблонами, иногда — вовсе молчала. Из заявленных ИИ-инструментов работал только один, и то — с ошибками.
Но я продолжал пользоваться, надеясь, что это детские болезни. Тогда мне пришёл счёт на продление. Бесплатный период закончился внезапно, без предупреждения. В личном кабинете не было ни кнопки отмены, ни даже настроек подписки. Начались списания.
Я пытался связаться с поддержкой — бот крутил одно и то же, человек на связи появлялся раз в сутки. Когда я попросил удалить аккаунт и вернуть средства, пришёл короткий ответ:
«Возврат не предусмотрен условиями оферты». Честно — я почувствовал себя обманутым.
Урок, который дорого стоил
Теперь я в разы осторожнее. Перед тем, как регистрироваться в любом новом сервисе, делаю мини-расследование:
- Проверяю домен через Whois — часто сразу видно, когда зарегистрирован и на кого
- Ищу отзывы на форумах, Reddit, vc.ru и в «Пикабу»
- Захожу на Роскомнадзор или СПАРК — смотрю, зарегистрирована ли компания официально
- Сравниваю данные в оферте с тем, что заявлено на лендинге
- Если обещают «бесплатно», ищу сноски и мелкий шрифт
А главное — обращаю внимание на тон общения с пользователями. Если везде только маркетинговый шум и ни одного реального контакта — это сигнал.
Мои советы, чтобы не попасться
- Не спешите. Если предложение «только до конца недели» — это скорее всего трюк.
- Скепсис — не паранойя. Не бойтесь проверять, даже если проект вам нравится.
- Остерегайтесь анонимности. Нет контактов, нет «о компании», нет ИНН — бегите.
- Читайте оферту. Хоть и скучно, но именно там прячутся подводные камни.
- Сохраняйте переписки. На случай, если всё-таки придётся разбираться.
Я не разочаровался в технологиях. Но стал намного избирательнее. Да, мне жалко потраченные 4700 рублей — но больше жалко времени и нервов. Это был урок. И если эта история убережёт хоть кого-то — значит, не зря.
А вы сталкивались с подобным? Поделитесь своим опытом в комментариях — давайте вместе составим карту обходных путей для будущих пользователей.
Если вы хотите видеть больше важных и полезных историй — подписывайтесь на канал.
Читайте также: