Инструкция: пять шагов для подачи заявки на реструктуризацию кредита

Реструктуризация позволяет изменить график выплат по кредиту под ваши возможности. Главное — действовать по чёткому плану, чтобы банк рассмотрел вашу заявку без лишних задержек. Следуйте этой инструкции.

Шаг 1. Изучите условия вашего договора

1. Откройте кредитный договор и найдите раздел о реструктуризации или изменении графика платежей.
2. Обратите внимание на возможные комиссии за досрочное или частичное погашение.
3. Запишите ключевые пункты: максимальный срок реструктуризации, минимальная сумма платежа и требования к документам.

Совет: сделайте фото нужных страниц договора и сохраните в облаке или на флешке.

Шаг 2. Соберите полный пакет документов

1. Справка о доходах за последние 6–12 месяцев (2-НДФЛ или выписка со счёта).
2. Копии паспорта (главная страница и прописка) и ИНН.
3. Расшифровка графика текущих платежей (распечатка из интернет-банка или выписка).
4. Письменное объяснение причины: кратко опишите сложившуюся ситуацию (снижение дохода, задержка зарплаты, временные трудности).

Совет: оформите объяснительную на отдельном листе А4 — так сотруднику банка будет проще понять вашу просьбу.

Шаг 3. Напишите корректное заявление

1. В заголовке укажите: «Заявление о реструктуризации кредита по договору № … от …».
2. В тексте обозначьте:
   сумму задолженности и даты просрочек;
   причину обращения (потеря работы, болезнь, снижение дохода);
   конкретную просьбу: уменьшить платёж, увеличить срок или установить льготный период.
3. Заверьте заявление подписью и датой.

Пример формулировки:
«Прошу изменить график платежей по договору № 1234 от 01.01.2020: установить ежемесячный платёж в размере 12 000 ₽ на срок 36 месяцев в связи со снижением дохода».

Шаг 4. Выберите способ подачи

• Лично в отделении:
  – Возьмите с собой оригиналы и копии документов.
  – Сразу получите устную обратную связь и исправите недочёты.
• Через интернет-банк или электронную почту:
  – Загрузите отсканированные файлы в формате PDF.
  – Проверьте читаемость и подписи на всех документах.
• По телефону:
  – Используйте звонок для уточнения списка документов и сроков рассмотрения.
  – Помните: окончательное решение оформляется письменно.

Совет: сначала позвоните в колл-центр, чтобы уточнить актуальный список требований.

Шаг 5. Договоритесь о встрече и контролируйте процесс

1. Попросите назначить время личной встречи с ответственным менеджером.
2. На встрече вежливо уточните статус заявки и дополнительные требования.
3. Получите документ с решением банка или официальным отказом в письменном виде.

Совет: если банк отказывает, требуйте письменное обоснование. Это поможет скорректировать заявку и подать заново.

Заключение

Реструктуризация — не магическое решение, а результат чёткого выполнения пяти шагов. Следуйте инструкции, и шансы на одобрение вырастут в разы.

💬 Остались вопросы? Пишите в комментариях — проконсультируем бесплатно.
📌 Подписывайтесь на нас:
• ВКонтакте: https://vk.com/cpz24info
• Telegram: https://t.me/cpz24info

➡️ Сохраните статью, чтобы всегда иметь под рукой понятный план действий.