Как цифровизация точек входа в жилую среду влияет на градостроительные и UX-подходы
Цифровая трансформация в недвижимости: не будущее, а настоящее
Рост урбанизации, изменение покупательских привычек и развитие технологий сделали цифровизацию ключевым элементом девелоперских стратегий. Сегодня первая точка контакта с будущим жильём всё чаще происходит не через звонок в офис продаж, а через смартфон, где пользователь может "пройтись" по району в 3D, посмотреть квартиру в режиме реального времени и сразу рассчитать ипотеку.
По данным исследования DOM.RF и ВШЭ, 63% покупателей жилья в городах-миллионниках предпочитают получать максимум информации о квартире до личного визита. Это меняет подходы к планированию жилых комплексов, инфраструктуры и даже городской среды — ведь цифровой опыт становится неотъемлемой частью пользовательского опыта (UX).
От визуализации к проектированию среды
Интерактивные решения — не просто маркетинговый инструмент. Они напрямую влияют на градостроительное проектирование. Когда пользователь может "прожить" пространство до покупки, это повышает ожидания к качеству среды. Архитекторам и девелоперам приходится учитывать не только плотность застройки, но и то, как объекты будут восприниматься в цифровой среде: будет ли удобно перемещаться по району в виртуальном туре, логично ли расположены объекты инфраструктуры на 3D-плане и т.д.
Наблюдается изменение поведения пользователей в 3D-моделях: наиболее часто изучаемые зоны — не квартиры, а придомовая территория, места общего пользования, маршруты к транспорту. Это приводит к смещению акцентов в проектировании: входные группы, навигация и озеленение теперь становятся элементами, определяющими выбор.
Девелопер как интегратор пользовательского опыта
Эволюция рынка идёт в сторону "сборки" комплексного цифрового пути покупателя: от выбора на маркетплейсе — до оплаты и дизайна квартиры. Девелопер становится платформой, где UX-критерии равны по важности юридическим или инженерным. Это требует интеграции IT-систем, прозрачности данных, работы с big data и аналитикой поведения.
Появляется новый запрос: цифровая совместимость. Пользователи хотят, чтобы выбор квартиры происходил так же удобно, как заказ такси или еды — в едином приложении, с учётом личных предпочтений, истории поиска и даже рекомендаций на основе лайфстайла. Это приближает девелоперов к модели digital product-компаний.
Примером такого подхода является компания AVALIN. Она не просто внедряет цифровые решения, а выстраивает экосистему, в которой каждый участник рынка — девелопер, агент, клиент — получает удобные инструменты для работы.
AVALIN: как технологии меняют правила игры
AVALIN за несколько лет трансформировалась из узкопрофильного ИТ-сервиса в одного из самых заметных цифровых операторов на рынке недвижимости. Сегодня компания объединяет:
- Цифровизацию 18 офисов продаж в разных регионах
- Крупнейший интерактивный маркетплейс с десятками жилых комплексов
- Партнёрства с ведущими застройщиками Юга России
- Экосистемный подход: от презентации объекта до цифрового подписания сделки
Что предлагает AVALIN?
- Интерактивные 3D-модели ЖК с возможностью виртуальных прогулок, визуализации инфраструктуры и анализа инсоляции
- Онлайн-выбор квартир с фильтрами, срезами по этажам и актуальными данными из CRM
- Индивидуальные визуализации, цифровой дизайн интерьеров, ипотечные и юридические сценарии в едином интерфейсе
- Агентская поддержка: размещение на платформах, автоматизация рассылок, цифровые презентации
Развитие через данные
AVALIN активно использует аналитику пользовательского поведения в цифровой среде для обратной связи с девелоперами: какие квартиры выбирают чаще, какие зоны в ЖК получают больше внимания в 3D-туре, где возникают "слепые зоны". Эти данные используются для корректировки не только маркетинга, но и архитектурных решений.
Цифровой UX как основа городского развития
Цифровизация в недвижимости — это не просто про удобный выбор. Это про то, как современный человек взаимодействует с городом: сначала — в 3D, потом — в реальности. И от того, насколько этот опыт будет бесшовным, зависит восприятие не только конкретного проекта, но и самой идеи Smart City.
Именно поэтому компании, подобные AVALIN, выходят за рамки техподрядчиков. Они становятся посредниками между цифровой средой и физическим пространством. Теми, кто делает город не только умным, но и удобным.
Подробнее — на avalin