Все клиенты очень долго готовятся к ремонту. В начале - это покупка квартиры с мыслями о ремонте, потом какой-никакой проект на ремонт, потом выбор подрядчика на ремонт и только потом начало самого ремонта, и сразу же ожидание того, чтобы он поскорей закончился.
Сам процесс ремонта - это последняя стадия ремонта, когда он заканчивается, начинается уже декорация мебелью, обустройство и переезд. И вот как раз эти события клиент ждёт как можно быстрее.
Как правило, все долго «запрягают», сравнивают цены на ремонт, рассуждают, где сделать розетку, планируют объединение балкона с кухней или замену остекления, так сказать, сжимая пружину своего терпения, всё время думая, когда же этот ремонт закончится, хотя он ещё толком и не начался.
Зато потом, когда всё сложилось и уже можно приступать, когда решились все денежные вопросы, вопросы согласований, завершение проекта на ремонт или просто передача ключей от застройщика, тут-то уже всё – пора начинать ремонт. Причём ещё «вчера», скорее, так как надо быстрее закончить.
Я бы и не против делать ремонт быстро. Прибыль компании напрямую зависит от скорости выполнения договорных обязательств – выполнения ремонта. Быстрее сделали, быстрее заработали. Но есть цикл стройки, и в ремонте квартир он также присутствует.
Наши мастера, которых мы просеивали годами и которые сегодня работают с нами в команде, не сидят на лавочке у Вашего объекта в ожидании, когда же начинать. Все они люди, и в первую очередь у каждого есть обязательства для того, чтобы работать и зарабатывать деньги, обеспечить себя и тех, кого необходимо содержать. Но даже если с финансовой точки зрения у них всё хорошо, то они всё равно не сидят без дела, они трудятся, закрывают объёмы, закрывают объекты. Или третье – они в отпуске.
Сегодня, во времена, когда дефицит хороших специалистов выше, чем несколько лет назад, специалиста в команду найти сложно. Пусть и объектов в работу на открытом рынке тоже сократилось, но это не значит, что мастеру или компании в целом легко выскочить на объект в один день, бросив свои дела по другим обязательствам.
Мной за многие годы, а это 10 лет только отделочных работ в квартирах, накоплен большой пул строителей, мастеров, готовых трудиться со мной и моей командой, а также быть в составе моей команды. Многие из них работают со мной постоянно. Некоторые мастера, наоборот, сотрудничают с несколькими фирмами или работают на себя, а в промежутках заскакивают ко мне на объёмы. В любом случае это моя команда, люди, которые готовы со мной трудиться и выполнять проекты клиентов под руководством InHome.
Но даже большой пул мастеров не даёт возможности в моменте выйти на объект и приступить к работам по причинам, описанным выше.
Есть всего 2 способа сократить старт работ:
1. Начать ремонт с демонтажных работ или подготовительных работ, там, где не требуются узкие специалисты.
2. Заключить договор на ремонт заранее, предварительно обговорив сроки начала работ.
Лучше всего, конечно, если Вы планируете начинать ремонт быстро, то готовиться к нему заранее, доверять подрядчику и заключить с ним договор на ремонт до часа Икс, до того момента, когда сроки начнут гореть и приступать нужно будет в спешке.