Ниже пошаговая инструкция создания рассылки для клиентов без покупок и клиентов, которые давно не покупали. Такие рассылки занимают несколько минут времени, а могут принести десятки тысяч выручки
Результаты клиентов, которые используют такие рассылки здесь -> <ссылка на статью про результаты> https://dzen.ru/a/aHT2y-8JvTLlJkTG
Зайдите в раздел «Рассылки» и давайте настраивать!
Настройте фильтры
Для клиентов без покупок:
- Покупок = 0
- Если есть приветственные бонусы: Количество бонусов = 0 (чтобы исключить тех, у кого они ещё не сгорели).
- Если нет приветственных бонусов: Создан – меньше – [Дата за 1-2 недели/месяц до рассылки] (исключить недавно зарегистрированных).
- ВАЖНО: Нажмите "Применить" и убедитесь, что число получателей уменьшилось.
Для клиентов давно не покупавших:
- Найдите параметры из сценария возврата (Маркетинг -> Автоматизации): Дней без покупок = A, Срок бонусов = B дней.
- Установите фильтр: Дней без покупок – больше – X, где X = A + B + 10 (округляя вверх до десятка).
Пример: A=60, B=10 → X=60+10+10=80 дней.
Начислите бонусы
- Нажмите "Начислить бонусы".
- Укажите сумму и короткий срок действия (адаптируйте под бизнес: например 7 дней для кофейни, 10-14 для магазина техники).
- ОБЯЗАТЕЛЬНО включите "Сообщение о скором сгорании" с текстом:
🔥 Ваши бонусы скоро сгорят!
Осталось всего [2] дня, чтобы потратить бонусы.
Добавьте сегмент для отслеживания
- Нажмите "Добавить сегмент".
- Создайте новый (название - «рассылка <дата> 0 покупок» или рассылка <дата> давно не покупали»).
- Для тех, кто давно не покупал: Сразу после отправки зафиксируйте начальные показатели сегмента (скриншот раздела Клиенты -> Сегменты).
Текст рассылки (шаблон, подставьте свои значения)
Без покупок:
Добрый день, [Имя]! 👋
Дарим [500] рублей на ваш бонусный счёт — используйте их в течение [5] дней на любые [покупки]
Мы заметили, что вы ещё не заглядывали к нам, и решили подарить вам подарок на первую покупку!
Ждем вас по адресу: [Адрес] с [9:00 по 18:00]
Давно не было покупок:
Добрый день, [Имя]! 👋
Дарим [500] рублей на ваш бонусный счёт — используйте их в течение [5] дней на любые [покупки]
Мы заметили, что вы давно не заглядывали к нам, и решили подарить вам подарок. Мы скучаем и хотим вернуть вас с приятным бонусом
Ждем вас по адресу: [Адрес] с [9:00 по 18:00]
! Дополните текст вашими преимуществами/акциями. Например как эта компания
Изображение
Кнопка (опционально, но рекомендуется)
- Добавьте ссылку для быстрого совершения покупки (онлайн-запись, чат, интернет-магазин, каталог).
Обязательно делитесь с нами полученными результатами!
А если нужна помощь с рассылкой, то напишите вашему менеджеру - он всегда рад помочь. Также можно написать в нашу техподдержку
Если вы ещё не наш клиент, но хотите узнать подробнее о всех возможностях маркетинговой платформы → оставьте заявку