Банк открыл расчётный счёт без моего ведома и предложил несуществующий тариф. Сейчас будет забавная история, как менеджер развёл меня два раза.
Джентльмен с выгодным предложением
Я уже давно владею салоном ортопедических матрасов. Иногда сам нахожусь в торговом зале, консультирую. Недавно заходит парень в деловом костюме, которого интересовали не матрасы, а «кто тут главный». «Я», — говорю.
Он представился менеджером банка и предложил эквайринг 1,2% без каких-либо дополнительных платежей. Надо сказать, меня это заинтересовало: по текущему я плачу 1,99%.
Но я не первый день в бизнесе и с ходу не подписываю договор под разговоры о «сладеньких комиссиях». Сел за компьютер, при нём открыл страницу сайта его банка. Такого тарифа там не было. Он говорит: «Да, на сайте мы его не подсвечиваем, а предлагаем только стабильному бизнесу индивидуально. А вы уже 10 лет работаете».
«Подготовился», — подумал я. Говорю ему: «Окей, дайте почитать договор, я изучу и встретимся с вами снова, если меня всё устроит».
Тут он ещё раз меня удивил.
Чтобы изучить договор, нужно подписать другой договор
Хитрый манёвр — оформи сначала электронный документооборот, а потом читай любые документы. Меня это уже начало настораживать.
Я ему: «Зачем документооборот, если я пока ещё не клиент банка?»
Менеджер: «Он вас ни к чему не обязывает. Там изучите условия, там же создадите электронную подпись и подпишете договор на эквайринг. Всё онлайн».
Ладно, убедил. Подписал я ему этот договор. Только в документе было написано: «Договор о присоединении».
«Куда вы меня собрались присоединять?» — говорю ему. Он ответил, что это нужно для создания электронной подписи.
В общем, чтобы изучить договор на эквайринг, нужен электронный документооборот. А чтобы его оформить, нужна ЭЦП, для которой надо подписать «Договор о присоединении». Очень странная схема, но я создал личный кабинет, ЭЦП и подписал электронный договор.
Зря. Нужно было прислушаться к сомнениям.
Финт с документами
Прошло несколько дней, и мне приходит уведомление от этого банка: «Ваш расчётный счёт готов». Та-дам! Вот тебе и электронный документооборот.
Звоню в поддержку этого банка. Там объяснили, что счёт можно открыть двумя способами: через СМС по ссылке или электронной подписью в личном кабинете.
Всё ясно: менеджер меня наколол и под видом одного документа подсунул договор на расчётный счёт и эквайринг. Начинаю в своём аккаунте изучать условия эквайринга. И снова привет от находчивого менеджера. Это был стандартный тариф с 2,5%, который я видел на сайте. Спрашиваю в поддержке про некий «эксклюзивный тариф 1,2%», про который говорил менеджер. Но такого просто не существует.
Коллеги, осторожнее с такими джентльменами
Пусть приходят, я не против. Вдруг и вправду что-то стоящее предложат. Но так финтить с документами и выдуманными тарифами — это нонсенс. Наверное, тот менеджер — постоянный сотрудник месяца: без новых клиентов в офис не возвращается. Только эти клиенты не сразу понимают, что они теперь клиенты.
Тот расчётный счёт с эквайрингом я закрыл сразу же и остался на своём в «Центр-инвест», где помимо эквайринга и РКО мне выдали бесплатную онлайн-кассу.
Новому бизнесу на четыре месяца банк и вовсе предоставляет эквайринг 0,99%. Так что если недавно открылись — рекомендую.
ПАО КБ «Центр-инвест»
Генеральная лицензия Банка России № 2225 от 26 августа 2016 г.