Как пишет Тайити Оно в «Производственная система Тойота»:
«…В большинстве случаев задержка вызывается различиями в действиях операторов станков и в последовательности выполнения этих действий. В задачу управляющего, начальника цеха или супервайзера входит обучение работников. Я всегда говорил, что при правильно организованном рабочем процессе на обучение новых работников должно уходить не более трех дней. Когда инструкции по ключевым действиям и их последовательность ясно сформулированы, работники быстро овладевают необходимыми навыками, позволяющими не производить дефектные детали и не переделывать работу.
Однако, чтобы этого добиться, инструктор должен работать в непосредственном контакте с рабочими и сам наглядно показывать, как производить те или иные действия. Благодаря этому рабочие начинают доверять своему супервайзеру. Одновременно с этим рабочие должны учиться помогать друг другу. Так как работу выполняют люди, а не машины, то на одно и то же действие у каждого человека будет уходить неодинаковое количество, но с этим рабочие должны учиться помогать друг другу».
Что делает этот подход революционным?
Стандартизация без обезличивания. Оно понимал, что люди не роботы, и вместо попыток превратить их в машины, он создал систему, которая использует человеческие качества как преимущество.
Доверие как основа эффективности. Когда руководитель лично показывает, как делать работу, он не просто передает знания — он демонстрирует уважение к процессу и к людям.
Взаимопомощь как системный элемент. В большинстве компаний взаимопомощь считается "хорошо, если есть". У Toyota это обязательная часть рабочего процесса.
Стратегия 2025–2030: Производственное обучение, TWI и гибкость в условиях ограниченного бюджета
Будущее бизнеса за теми, кто умеет адаптироваться.
В эпоху цифровой трансформации, глобальной конкуренции и экономической нестабильности ключевыми факторами успеха становятся:
✔ Производственное обучение – непрерывное развитие навыков сотрудников.
✔ Методики TWI (Training Within Industry) – проверенные инструменты для повышения эффективности процессов.
✔ Гибкость и бережливое управление – работа на результат даже при ограниченных ресурсах.
Как внедрить эти принципы уже сейчас? Разбираем стратегию, которая поможет бизнесу оставаться конкурентоспособным в 2025–2030 годах. https://twi.site.twipro.ru/twi
Практические выводы для современных руководителей:
- Не делегируйте обучение полностью — ваше личное участие критически важно
- Создавайте четкие стандарты, но помните о человеческом факторе
- Формируйте культуру взаимопомощи с первого дня работы сотрудника
- Инвестируйте время в качественное обучение — это окупится многократно
Почему это работает до сих пор?
Принципы Оно актуальны в любой сфере — от IT до сервиса. Потому что в основе лежит понимание человеческой природы: люди лучше работают, когда понимают, что от них требуется, доверяют руководству и чувствуют поддержку коллег.
Хотите, что бы производительность труда росла, а количество инцидентов стремилось к нулю?
Тогда загляните в мой телеграм канал про обучение и внедрение TWI: https://t.me/TWI_SergeySmirnov
Сейчас у меня целая методология по выстраиванию системы внутрипроизводственного обучения в компаниях любой ниши.
Файл самодиагностики уровня зрелости системы производственного обучения и наставничества
Вопрос для размышления: А как в вашей компании происходит обучение новых сотрудников? Сколько времени это занимает и насколько эффективен результат?