Компания Diebold Nixdorf объявила об успешном внедрении своих
интерактивных банкоматов в Kuwait International Bank (KIB). Это стратегическое внедрение стало важным шагом вперед в обслуживании клиентов KIB, предлагая гармоничное сочетание удобства самообслуживания и
персонализированного банкинга.
Новые банкоматы уже работают в некоторых отделениях банка KIB, и в
ближайшем будущем планируется установка дополнительных устройств,
включая банкоматы серии DN Series® с функцией видео. Внедрение
осуществлялось совместно с Axis Solutions, лицензированным партнером
Diebold Nixdorf в Кувейте.
Теперь клиенты могут общаться с кассиром посредством видеосвязи, обеспечивая бесперебойную обработку сложных транзакций даже вне обычного рабочего времени банка. Среди других новых услуг, предоставляемых банкоматами, можно отметить:
Снятие и внесение наличных сверх лимитов: ИТМ оснащены оборудованием для обработки транзакций, превышающих стандартные лимиты, обеспечивая гибкость и больший доступ к средствам.
Внесение и обналичивание чеков: клиенты могут легко вносить и обналичивать чеки, что сокращает необходимость посещения отделений банков и ускоряет время обработки.
Мгновенная печать и активация карт: ITM позволяют печатать карты на месте, что позволяет клиентам мгновенно получать и активировать новые или заменять старые дебетовые карты.
Услуги для клиентов с нарушениями зрения: ИТМ предлагают функции доступности, такие как голосовые подсказки и тактильные клавиатуры, что обеспечивает инклюзивный опыт банковского обслуживания.
Обновление удостоверения личности: клиенты могут удобно обновлять
информацию о своем удостоверении личности непосредственно в ITM, что
упрощает соблюдение требований и сокращает необходимость посещения
отделений банка.