В мобильном приложении Сбербанка появилась обновленная опция, позволяющая возвращать ошибочно отправленные денежные переводы.
Эта возможность реализована для владельцев устройств на базе Android, начиная с версии 16.10.
Теперь клиентам нет необходимости самостоятельно контактировать с адресатами или обращаться за помощью в банковскую службу поддержки для возврата неверно отправленных средств. В мобильном приложении Сбербанка достаточно перейти в раздел с историей транзакций, выбрать нужный перевод и нажать кнопку "Запросить возврат".
Получатель мгновенно получит уведомление о запросе и сможет одобрить возврат в течение десяти суток. После подтверждения статус операции изменится на "возврат перевода", что однозначно идентифицирует назначение платежа.
Кроме того, пользователи Android-устройств могут самостоятельно инициировать возврат средств, не дожидаясь запроса от отправителя. Для этого необходимо открыть историю операций, выбрать соответствующий перевод и нажать "Отправить обратно".
Данное действие должно быть выполнено в течение пяти дней с момента поступления суммы на счет. После подтверждения средства будут возвращены на исходный счет, с которого они были отправлены. Нововведение направлено на защиту клиентов от распространенных мошеннических схем, связанных с так называемыми случайными переводами.