Не все знают, что в Telegram сегодня можно запускать полноценные miniapp-приложения — они выглядят и работают как обычные мобильные приложения, но запускаются прямо внутри Telegram.
Главное отличие от чат-бота — это интерфейс и юзабилити уровня iOS/Android, а вот стоимость разработки и входной порог при этом заметно ниже.
В этой статье расскажу, какие функции можно реализовать через Telegram miniapp — и зачем они нужны бизнесу.
Каталог товаров и услуг
Очень часто бизнес размазан по соцсетям, сайтам, лендингам — клиенту нужно искать информацию по разным платформам.
Приложение — это единое окно, где всё под рукой:
- каталог услуг,
- отзывы,
- полезные материалы.
Пример: у меня в приложении отзыв кликается — и ведёт прямо на первоисточник. Удобно, прозрачно и вызывает доверие.
Программа лояльности и бонусные баллы
Мы все знаем боль: хочешь накопить баллы — скачай отдельное приложение. В итоге — 30 иконок на экране, половина из которых не открывалась месяцами.
Решение — miniapp в Telegram:
- ничего скачивать не нужно,
- клиент просто сканирует QR и получает доступ к приложению,
- можно начислять баллы, напоминать о себе через push-уведомления.
Реферальная программа
Сарафанное радио — лучший источник клиентов. И его можно усилить.
Телеграмм приложение позволяет:
- выдавать персональные реферальные ссылки,
- начислять бонусы за приглашённых друзей,
- отслеживать, сколько клиентов пришло от конкретного блогера или партнёра.
Удобно и для инфлюенсеров: вы сразу видите, кто реально привёл трафик, а кто только «создаёт видимость».
Онлайн-оплата и бронирование
Главное правило продаж: если клиент готов заплатить — не мешай ему это сделать.
С приложением:
- не нужно ждать ссылку или QR от менеджера,
- можно оплатить и забронировать время прямо в приложении,
- всё быстро, безопасно и без лишних шагов.
Подходит для: экспертов, доставки, beauty, консалтинга, онлайн-магазинов и др.
Личный кабинет клиента
Отслеживать прогресс клиента — это про заботу. Это удержание. Это сервис.
Пример из моей практики: салон коррекции фигуры.
- вносятся исходные замеры,
- фиксируются изменения,
- клиент наглядно видит, как приближается к цели.
Это повышает лояльность и мотивацию завершить курс. А ещё работает в спорте, играх, образовательных услугах — везде, где важен результат и прогресс.
Обучение и доступ к материалам
Приложение для телеграмм может стать вашей обучающей платформой:
- продавать курсы,
- выдавать доступ к урокам,
- хранить внутренние инструкции для сотрудников,
- запускать тесты и оценивать результаты.
Больше не надо платить сторонним LMS-сервисам — всё внутри Telegram. Можно использовать как внутри компании для сотрудников, так и для клиентов.
Встроенная CRM для менеджера
Miniapp в Telegram может полностью заменить вам CRM:
- диалоги и заявки — в одном окне,
- карточки клиентов, история действий, комментарии,
- задачи и этапы работы по каждому.
Плюс: можно видеть, какие страницы интересовали клиента, и подстраивать под это дальнейшую коммуникацию.
Выводы
Приложение в Telegram — это:
Быстро — открывается в 1 клик, без скачивания
Привычно — нативный интерфейс, как в обычных приложениях
Эффективно — встроенные CTA, оплата, бонусы
С сервисом — чат и бот всегда на связи
С возвратами — Telegram помнит клиента, легко повторно привлечь
Хотите такой инструмент под свой бизнес? Напишите мне — обсудим, как miniapp может помочь именно вам.
До встречи, друзья на страницах моих следующих статей, за подписку у вас появляется отдельное место в сердечке! Еще больше контента в моем Telegram канале.