Отзыв на автосервис Алтан Шина/Колесо.ру в городе Хабаровск. ПРОДОЛЖЕНИЕ

Дополняю свой отзыв по просьбе сотрудников автосервиса.

После публикации данного отзыва со мной связались сотрудники сервиса (не руководство) с предложением: выполнить диагностику, которую не диагностировали, предоставить скидку в 40% на последующий ремонт и бесплатный сход-развал по окончанию. Кстати про сход-развал. Стал он бесплатным, не только потому, что менеджер не изволила уточнить о его необходимости перед очередным ремонтом, но и потому, что она же мне его и пробила со стоимостью 2900, вместо 1300 руб. Именно 1300 р. в данном месте (не могу назвать автосервисом) он и стоит для регулировки 1ой оси для полноприводной машины.

04.07.25 прибыли на ремонт. Вернули ст-ть сход-развала. Провели какой-то необходимо-бесполезный ремонт и отобрали еще 20тыс рублей (19тыс с копейками, точную ст-ть не скажу, нет чеков перед глазами. И это с учетом скидки 40%). УРА, теперь посмотрели задний мост и кардан (не забыли), человек с умным лицом вышел и рассказал чего и когда ждать. Заменили втулки, которые успели разбиться в труху за 3 дня езды. Провели замену переднего ступичного подшипника, потому что по мнению "мастеров" шумел он (спойлер-нет, не он).

Короче, итог таков: да, что-то вроде ремонтировали, проконсультировали, но правое переднее колесо так и шумит (звенит, как кастрюли в коробке). Потрачено более 80тыс. рублей. За эти деньги я бы у конкурентов заменила всю ходовую часть на своей старой пипетке. И как вишенка на торте из впечатлений от Алтан Шины/Колесо.ру - появился какой-то новый громкий звук, будто хруст сустава, где-то спереди. Снова приезжала, чтоб посмотрели-ничего не нашли. Не хруста не шума не слышат, говорят "может камушек".

Сил и времени связываться с Алтан Шиной/Колесо.ру больше нет, даже по их гарантии. Буду обращаться за помощью в другое место и начинать все сначала.

Юрист подтвердил, что оказанные мне услуги навязаны. По закону "о защите прав потребителей" у меня есть шансы доказать свою правоту. Вопрос только, найду ли я силы и время на суды и экспертизы. Да и деньги, ведь все позаботились отобрать в Алтан Шине/Колесо.ру.

Дополняю. 11.07.25 была в другом сервисе. Новый стук, появившийся после ремонта в Алтан Шине/Колесо.ру, возник потому, что их фиксики криво поставили подрамник. Он был не отцентрован. Пришлось исправлять и снова делать сход-развал. Болты были не затянуты везде, к чему прикасались. Вероятно, это было сделано специально (из-за отзыва!), я бы потеряла переднее правое колесо на дороге в ближайшее время!!! Мастер сказал, что опытный специалист просто не мог так поступить случайно, тут был явный умысел. А металлический звон был от кожуха который бился о тормозной диск при вибрациях. 🤦‍♀️ Бился он потому, что один из болтов был просто длиннее, чем нужно и не прижимал этот кожух, он просто имел ход по этому болту. Почему трижды поднимая мою машину этого не увидели? Наверное, просто не хотели.

Надеюсь, что центральное руководство вас конкретно отчихвостило.