К нам в юридическую консультацию обратился Алексей С., инженер из Новосибирска. Он пришёл с простой, на первый взгляд, проблемой: банк одобрил ему кредит, но при этом «в нагрузку» навязал дорогостоящую страховку. Сумма — 180 тысяч рублей. Условия — без права отказаться. Подпиши или уходи.
Ниже — его история. Настоящая. Эмоциональная. Без прикрас. Мы публикуем её с разрешения клиента, чтобы другие знали: вы имеете право бороться.
-----
Я стоял в отделении банка, держа в руках кипу бумаг. Кондиционер гудел, как будто убаюкивая, а менеджер — молодая девушка с идеальной укладкой и натянутой улыбкой — протягивала мне ручку.
— Осталось только подписать, Алексей Сергеевич, — сказала она, указывая на пункт внизу страницы. — И деньги поступят на счёт уже сегодня.
Мне 38, я инженер, работаю на заводе, где зарплата приходит стабильно, но не щедро. Кредит мне был нужен на ремонт — после потопа в квартире потолок обвалился, проводка замкнула, и жить стало просто опасно. Я долго выбирал банк, сравнивал условия, и вот — одобрение. 800 тысяч рублей. Под 22,9% годовых. Казалось, повезло.
Но в договоре был один пункт, который я не сразу заметил. Страхование жизни. 180 тысяч рублей. Единовременно. Не в рассрочку, не по желанию — сразу, из суммы кредита.
— Подождите, — сказал я, нахмурившись. — Это что за страховка? Я не просил.
Менеджер улыбнулась шире, но глаза её остались холодными.
— Это обязательное условие, — сказала она. — Без неё банк не может выдать кредит. Это ваша безопасность. И одобрение уже с учётом этой программы.
— Но это почти четверть суммы! — я почувствовал, как внутри всё сжалось. — Я не могу себе этого позволить.
— Тогда, к сожалению, мы не сможем продолжить, — её голос стал твёрже. — Решайте. У нас очередь.
Я вышел из банка, сердце колотилось. На улице было жарко, асфальт плавился, как мои надежды. Я позвонил жене, Оле, голос дрожал:
— Они заставляют купить страховку. 180 тысяч. Иначе — отказ.
— Что? — она ахнула. — Это же грабёж! Алексей, не соглашайся!
Но я знал: у нас нет выбора. Мы живём с двумя детьми, и квартира в аварийном состоянии. Я вернулся, подписал. Рука дрожала. Менеджер улыбнулась, как будто победила.
Деньги пришли. Но не 800 тысяч — 620. Остальное ушло на «услуги». Я чувствовал себя обманутым, униженным. Я не покупал страховку — меня заставили. Я не выбирал — меня прижали к стене.
Через неделю я пошёл в юридическую консультацию. Юрист, Артём, внимательно выслушал, пролистал договор.
— Алексей, — сказал он, — это навязанная услуга. Закон на вашей стороне. Мы можем подать претензию, а потом — в суд.
— Но они скажут, что я сам подписал, — прошептал я. — Добровольно.
— Под давлением, — твёрдо ответил он. — У нас есть прецеденты. Главное — не молчать.
Я согласился. Мы составили претензию, отправили заказным письмом. Ответ пришёл через две недели: «Страхование — добровольная услуга. Отказ невозможен. Подпись клиента подтверждает согласие».
Я сжал бумагу в кулаке. Добровольное? Когда у тебя нет выбора?
Мы подали в суд. Артём собрал документы, нашёл похожие дела. На первом заседании представитель банка говорил уверенно, с улыбкой:
— Клиент сам подписал. Никто не заставлял.
Я встал, голос дрожал:
— Меня поставили перед выбором: или страховка, или отказ. Это не добровольное согласие. Это шантаж.
Судья слушала внимательно. Через месяц пришло решение: договор страхования признан навязанным, сумма подлежит возврату. Я выиграл. Деньги вернулись. Не сразу, не легко — но вернулись.
Теперь я рассказываю свою историю другим. На форумах, в соцсетях, в очереди в банке. Люди должны знать: вы имеете право отказаться от страховки. Вас не могут заставить. Если заставляют — боритесь.
Что делать если Вы столкнулись с подобным?
Уплаченная при оформлении кредита страховая премия может быть возвращена в следующих случаях:
1. Если после оформления кредита прошло не более 60 дней ( ! Работаем со случаями пропуска периода охлаждения )
2. При досрочном погашении кредита
Если Вы столкнулись с подобным, пишите нам. Мы поможем.
Подписывайтесь на наш канал в ВК чтобы быть на связи.