Россия живёт дорогами… Поезда остаются самым популярным видом транспорта среди россиян — в 2024 году услугами РЖД воспользовались 124 миллиона человек.
Авиакомпании дают возможность покупать новые билеты за мили, полученные за перелёты. У «Российских железных дорог» тоже есть своя программа лояльности — «РЖД Бонус». Всё просто: вы копите баллы за поездки, участие в опросах и покупки у партнёров, а затем можете обменивать их на билеты на поезда дальнего следования.
В статье я расскажу, как работает программа «РЖД Бонус», как в ней зарегистрироваться и как её выгодно использовать.
Как работает программа
С помощью «РЖД Бонус» можно накапливать бонусные баллы в личном кабинете. Механика аналогична милям — пассажир покупает билет и получает бонусные баллы, которые потом тратит на подарки и новые билеты.
Получить бонусы удастся, покупая билеты только на определённые классы поездов и перевозчиков:
- бизнес-класс в поезде «Сапсан»;
- вагоны класса СВ и люкс;
- составы «Аллегро»;
- поезда «Федеральной пассажирской компании» — главной дочки РЖД.
Чтобы получить бонусы, обратите внимание на перевозчика — в программе участвует трое:
- дирекция скоростного сообщения — оператор «Ласточек» и «Сапсанов»;
- «Федеральная пассажирская компания»;
- пассажирская компания «Сахалин» — оператор РЖД на Дальнем Востоке.
Как стать участником программы «РЖД Бонус»
Присоединиться к программе самостоятельно может любой пассажир, которому от 14 лет. Для этого нужно зайти на официальный сайт и заполнить анкету регистрации. С пяти до 14 лет получится зарегистрироваться с помощью родителей. В таком случае использовать бонусы разрешено с согласия родителей или опекунов. Дети до пяти лет могут только накапливать баллы.
Категории бонусов от РЖД и как заработать баллы
В системе бонусов есть три вида баллов: туристические, премиальные и квалификационные. Каждый начисляется индивидуально — суммировать их не получится.
Премиальные
Основной вид бонусов. Их начисляют за все поездки на направлениях РЖД, участвующих в программе вне зависимости от класса вагона. Важно совершить поездку внутри России. Порядок начисления простой: за каждые потраченные 3,34 рубля вы получаете один балл. В среднем вам возвращается 30% от стоимости билета. Накопленные баллы отображаются в личном кабинете — их можно потратить на будущие поездки.
Премиальные баллы начисляются за следующие операции:
- оплаченные и фактически совершённые поездки с учётом сервисных сборов, включённых в стоимость проездного документа;
- в качестве дополнительных баллов, начисляемых в зависимости от уровня программы лояльности;
- за регистрацию участника в программе;
- перевозка транспортных средств в вагонах-автомобилевозах.
Дополнительные бонусы дают за прохождение опросов — их присылают участникам на электронную почту, указанную в анкете регистрации. Обычно это исследования аудитории — вопросы о будущих поездках или обратная связь о качестве обслуживания.
Зарабатывать дополнительные бонусы можно, пользуясь услугами партнёров программы. В «РЖД Бонус» участвуют отели, банки и другие бренды. Например, премиальные баллы начисляют за оформление кредитной карты «Альфа-Банка» через личный кабинет «РЖД Бонус». Клиенты банка «Уралсиб» могут обменивать бонусные рубли за покупки на баллы РЖД. Накапливать бонусы РЖД удастся за покупки в магазинах: в «Ашане», «Ленте», «Спортмастере» и других. Полный список партнёров опубликован на сайте.
Квалификационные
У карты лояльности РЖД» есть два уровня — «Базовый» и «Золотой». Первый выдаётся всем пользователям сразу после регистрации, чтобы получить второй — нужно заработать квалификационные баллы, это отдельная категория. Дают их только за поездки в вагонах класса СВ, купе, люкс, на «Ласточке» или «Сапсане». Принцип расчёта аналогичный: 3,34 рубля за один балл. При этом премиальные баллы вам также начислят.
Носители «золотого» статуса получают следующие приятные бонусы:
- теперь баллами возвращается до 50% стоимости билета — из расчёта 2,23 рубля за один бонус;
- доступ в залы повышенной комфортности;
- 500 баллов в подарок.
«Золотой» статус необходимо поддерживать — он действует до конца календарного года и 14 месяцев. За это время нужно вновь накопить 35 000 квалификационных баллов либо совершить 50 поездок в купе и СВ, иначе статус снова станет «Базовым».
Туристические
Эксклюзивная категория баллов, начисляемая за поездки в туристических поездах РЖД. Для этого создана отдельная бонусная программа «Клуб путешественников». Бонусы начисляются по системе 2,5 рубля за 1 балл за прямую покупку билета на туристический поезд либо комплексного тура. Потратить их удастся только на другой железнодорожный круиз.
Как и за что начисляют баллы
Во время покупки на сайте РЖД укажите свой номер участника программы. При выборе места будет отмечено, участвует ли перевозчик в «РЖД Бонус». Баллы отобразятся в вашем личном кабинете автоматически минимум через 30 дней после поездки — вы получите уведомление на почту.
Накопить баллы РЖД удастся при покупке билетов через сайт и мобильное приложение Яндекс Путешествия. Идентификационный номер нужно ввести в графе «РЖД Бонус», графа «Дорожная карта» покажет, сколько баллов вам остаётся до следующего статуса.
Иногда дата начисления баллов «плавающая», и ждать придётся дольше обозначенного периода в 30 дней, поэтому удобнее завести их на счёт «вручную». Для этого, когда 30 дней с поездки пройдёт, зайдите в «Личный кабинет» и откройте вкладку «Зачесть поездку». Укажите ваши данные, номер билета, поезда и отправьте заявку. Баллы начислят в течение нескольких минут. Сделать это нужно не позднее 120 дней после поездки.
За что баллы не начислят
При выборе билета учитывайте несколько нюансов. Баллы не начисляются за поездки на пригородных электричках и поездах других операторов, не участвующих в программе, а также за питание в вагонах-ресторанах, оплату дополнительного белья и другие услуги в составах.
Как купить билет за баллы «РЖД Бонус»
Покупать билеты за баллы можно на поезда перевозчиков-участников в классы не ниже купе.
Например, вы часто путешествуете из Москвы в Псков на поезде оператора «ФПК» (обслуживает фирменный поезд «Псков») в купе. Один билет на него стоит в среднем 8040 рублей. Чтобы купить дополнительный билет за баллы, вам нужно совершить поездки на 31 160 рублей — в вашем личном кабинете появится примерно 9648 бонусов. На них вы сможете купить билет на «Сапсан» в Санкт-Петербург.
Расчёт баллов при покупке индивидуален для каждого направления. Для этого зайдите на сайт «РЖД Бонус», где есть подробная таблица по составам и категориям вагонов. Питание, постельное бельё и другие услуги в поезде оплачиваются отдельно.
Билет, оформляемый за баллы, называют премиальным. Процесс покупки почти такой же, как обычного, — зайдите на сайт РЖД, авторизуйтесь, отметьте, что это покупка за баллы, выберите маршрут и дату.
Главные выгоды «РЖД Бонус»
Повышения класса обслуживания: стоимость билетов в баллах на фирменные поезда, такие как «Псков», «Арктика», «Красная стрела», такая же, как на другие составы. Приобрести билет за бонусы дешевле на 30–50%, чем за рубли. Вы получите чистые туалеты, новые вагоны и качественное постельное бельё по цене билета на обычный поезд.
Купить билет в последний момент без переплат: обычно ближе к дате билеты дорожают, а цена в бонусных баллах остаётся фиксированной. Оформить покупку можно даже в день отъезда без переплаты.
UPD: «РЖД» начали по-новому начислять баллы
РЖД обновили программу «РЖД Бонус», в рамках которой компания начала по-новому начислять баллы лояльности. Кроме того, впервые были увеличены цены на премиальные билеты на 70–75%.
- По новым правилам участникам программы лояльности будут присваивать уровни: «Бронзовый — пассажирский», «Серебряный — скорый», «Золотой — экспресс», «Платиновый — фирменный». Чем он выше, тем больше начисляют баллов.
- Билеты в баллах подорожали на всех поездах и в классах обслуживания — от купе до люкса. Ранее минимальная цена составляла 4000 баллов, за которые можно было купить место в купе на расстояние до 500 километров, но сейчас оно стоит от 7000 баллов. Соответственно, подорожали билеты на направления до 1250 километров — с 7000 до 12 000 баллов и не только.
- При этом компания ввела возможность частичной оплаты билетов баллами. В зависимости от уровня участники программы лояльности могут возместить баллами 75, 50 или 25% от стоимости билета. Чем он выше, тем меньший процент можно погасить баллами.
- Дополнительные баллы по-прежнему можно получить за регистрацию в программе лояльности — в день рождения и не только.
Ранее РЖД начали выделять купе для многодетных семей в поездах южных направлений. Среди них составы, следующие на курорты Черноморского побережья и Кавказа.
Что важно запомнить
- В программе «РЖД Бонус» участвуют только три оператора РЖД: Дирекция скоростного сообщения («Ласточки» и «Сапсаны»), «Федеральная пассажирская компания» и пассажирская компания «Сахалин».
- У бонусной карты два уровня — «Базовый» и «Золотой». На «Базовом» вам возвращается в баллах примерно 30% от стоимости билета, на «Золотом» — 50%. Чтобы получить «золотой» уровень, нужно накопить 35 000 квалификационных баллов за поездки на «Сапсане», «Ласточке», в купе, люксе и СВ. После получения «золотого» уровня нужно вновь накопить 35 000 баллов за год, иначе он сгорит.
- Квалификационные баллы и премиальные баллы накапливаются параллельно.
- Если баллы за поездку не пришли через 30 дней, лучше зайти в личный кабинет и завести их вручную через форму «Зачесть поездку».
- При покупке билетов за баллы действует своя система расчёта: один балл не равен рублю. Чтобы не запутаться, изучите таблицу на сайте «РЖД Бонус».
- Билет, купленный за баллы, также можно вернуть, если до начала поездки осталось не менее восьми часов.
- Если вы путешествуете семьёй, копить баллы можно на одном счёте по семейной программе. Подробнее об этом читайте на сайте РЖД.
- Главная выгода программы «РЖД Бонус» — премиальные билеты, приобретаемые за бонусные баллы. У них фиксированная цена — они не дорожают ближе к дате, фирменные поезда стоят на 20–50% дешевле, чем обычно, а цена на нижнюю полку аналогична верхней.
🚆Пользуетесь программой лояльности? Расскажите про ваш опыт!
Полезные ссылки
Какую скидку дарит пассажирам РЖД на день рождения? Ответы на вопросы
Как выкупить всё купе в поезде? Оформление и особенности
Текст: Антон Чеклуев для Яндекс Путешествий
Подписывайтесь на наш Дзен и путешествуйте лучше всех!