«А давайте подключим ЭДО?»
Запрос вроде бы простой и даже логичный, но внутри пласт работы: подключить, загрузить, отправить, проверить…
Чтобы понять кто за что отвечает и изменится ли у вас объем работы - задайте клиенту несколько вопросов из Диагностической карты, так вы точно поймете что имел ввиду автор клиент, когда написал «А давайте подключим ЭДО».
Вы уже на курсе «Услуги, цены и договор», а значит доступ к модулю «Диагностическая карта» у вас открыт и это тот случай, когда с неё стоит начать.
В диагностической карте собраны вопросы, которые помогают не просто «уточнить у клиента», а собрать конкретику, определить зоны ответственности и подготовить обоснование новой стоимости.
Для этого вам подойдут вопросы из разделов «Входящий и исходящий документооборот».
Завтра вам откроется модуль с калькулятором и вы сможете:
✔ рассчитать новую стоимость по каждой услуге,
✔ забрать автоматически сформированное коммерческое предложение и начать переговоры с клиентом.
Кстати, если вы давно собирались переговориться - это отличный повод пересмотреть все условия сотрудничества. Как это сделать - смотрите в третьем модуле курса, там есть отдельный урок и шаблоны доп. cоглашений. Он вам уже доступен — можно посмотреть его заранее, чтобы понять, как подойти к разговору, даже если клиент не в восторге от новой строки в прайсе.
Удачных переговоров! Напишите в чате курса как прошло или если нужна будет помощь, там уже собиралась отличная компания
