Поставили стильные перила из нержавеющей стали и думаете, что любую проблему решат по гарантии? Не все так просто! Разбираемся вместе с командой Пандус.СУ, на что действительно распространяется гарантия, как не попасть на ремонт и защитить свои нервы и кошелек.
Красивые, современные, долговечные – перила из нержавеющей стали давно стали фаворитами в домах, офисах и общественных пространствах. Вы решились на покупку и монтаж "под ключ", и мастер с гордостью объявил: "Гарантия 1 год!" Отлично! Но что скрывается за этим волшебным словом? Давайте развенчаем мифы и выясним, что на самом деле считается гарантийным случаем, а какие проблемы лягут на ваши плечи.
Почему гарантия – это не волшебная палочка?
Представьте: через полгода на блестящем поручне появились странные рыжие пятна, или конструкция слегка зашаталась. Первая мысль: "Звоню установщикам, пусть чинят по гарантии!" Но не спешите. Гарантия – это обязательство компании устранить дефекты, возникшие по ее вине (в материалах, изготовлении или монтаже) в течение оговоренного срока. Ваши действия, внешние факторы или естественный износ – это уже зона вашей ответственности.
Что ТОЧНО должно быть исправлено по гарантии (если монтаж включен):
1. "Болезни" самой стали там, где их быть не должно:
- Коррозия (рыжие пятна, точки): если нержавейка заржавела на ровном участке, не подвергавшемся ударам или агрессивному воздействию – это явный брак материала или нарушение технологии сварки/полировки. Важно: в местах сварных швов коррозия чаще всего – вина производителя/монтажника.
- Трещины в металле: внезапно появившиеся без видимых механических повреждений – сигнал о скрытом производственном дефекте (внутренние напряжения, некачественный сплав).
2. Косяки производства:
- Плохая сварка: швы с порами, непроварами, трещинами или грубыми брызгами, которые не отполированы должным образом.
- Геометрия "хромает": перекосы, искривления стоек или поручней, заметные невооруженным глазом, если основание ровное.
- Острые края и заусенцы: опасные для рук – результат некачественной обработки после резки или сварки
3. Ошибки монтажников (самая частая "головная боль"):
- Шатание конструкции: если перила качаются как тростинка на ветру – это 99% некачественное крепление к полу/стене/ступеням. Анкеры недотянуты, точки крепления рассчитаны неверно, использован ненадежный крепеж.
- Повреждения при установке: глубокие царапины, вмятины, оставленные монтажниками и не устраненные сразу. Данные повреждения надо подмечать и просить исправить сразу, до приемки работ, так как при обращении по гарантии этот пункт может быть отнесен к негарантийным случаям – механическим повреждениям в процессе эксплуатации.
4. «Скрытые" дефекты: такие, которые нельзя было увидеть при приемке, но они проявились позже (например, лопнул сварной шов из-за скрытого непровара).
А вот это гарантия НЕ покроет (готовьтесь платить сами):
1. Следы жизни (естественный износ): мелкие царапинки на поручне от колец или часов, легкие потертости в самых "ходовых" местах. нержавейка прочна, но не вечна под постоянным трением.
2. Ваши "травмы" перилам:
- Вмятины и сколы от удара тяжелым предметом.
- Глубокие царапины от абразивов, падения инструмента.
- Деформация из-за использования перил не по назначению (например, как турник или опора для стройматериалов).
3. Неправильный уход: использование едких чистящих средств с хлором или абразивами, которые повредили поверхность или защитный слой стали.
4. Последствия "самоделкина": попытки самостоятельно подтянуть, подпилить, перекрасить, которые привели к ухудшению состояния или новым повреждениям.
5. Форс-мажор: пожары, потопы, землетрясения – увы, гарантия тут бессильна.
6. Проблемы из-за ваших ошибок: Если вы сами предоставили неверные замеры для изготовления (Совет: согласуйте замер перила – в компании Пандус.СУ это бесплатно), или хранили перила до монтажа под дождем в грязи.
Итог: гарантия на перила из нержавеющей стали с монтажом – ваш щит от производственного и монтажного брака. Но это не страховка от всего на свете. Внимательно читайте договор, принимайте работу с особым пристрастием, ухаживайте правильно – и ваши перила будут радовать вас долгие годы, а гарантия останется надежным тылом на случай.
#ремонтсоветы #перила #нержавейка #гарантиянаремонт #договорподряда #защитаправпотребителя #капремонт #лестница #интерьер #ЯндексДзен #пандуссу