Покупки на маркетплейсах – это всегда лотерея. Можно купить что-то хорошее, а можно нарваться на фуфло.
Времена, когда тот же Wildberries был интернет-магазином брендовой одежды, а Ozon – интернет-магазином книг и компакт-дисков, давно прошли. Сейчас там продаётся буквально всё. И торгуют там все, кому не лень – и именитые фирменные магазины, расширяющие клиентуру за счёт онлайна, и небольшие молодые компании, которым выгоднее торговать в онлайне, чем содержать кучу магазинов, и какая-нибудь цыганка Рада с Садовода.
Не знаю, как вы, а я не раз и не два материлась буквально после первого же использования с виду вроде бы нормальной вещи с маркетплейса. И это не говоря о том, что, чтоб найти что-то стоящее, нужно перекопать не одну сотню фуфла и/или ширпотреба. Ну а уже потом гадать – повезло или нет.
Свести лотерею на нет помогли несколько простых лайфхаков. Кое-чем из них со мной поделились инсайдеры, но все они неоднократно мной опробованы (во всяком случае, на WB – просто там я заказываю куда чаще из-за более оперативной доставки) и ни разу не подвели.
1) «Оригинальный товар». Это означает, что товар закуплен продавцом у официальных поставщиков и что продавец имеет подтверждённое право на продажу этого товара. Шанс нарваться на подделку или просто некачественный товар буквально сведён к нулю. Этот пункт в фильтрах есть и на Вайлдберрисе, и на Озоне.
2) Продавец. На ВБ есть отдельный пункт в фильтрах – «Премиум-продавец». Это означает, что у продавца минимум возвратов и высокие рейтинги, что, в свою очередь, говорит о качестве товара и его соответствии ожиданиям его покупателей.
На Озоне своя фишка – «Официальные магазины бренда». Дело в том, что товары одного и того же бренда нередко продаются у разных продавцов, не только в официальном магазине. Эти продавцы порой предлагают более низкие цены на товар, и тут уже существует риск нарваться. Фильтр «Официальные магазины» позволяет отсечь товары других продавцов.
3) Чисто для ВБ: в фильтре «Продавец», где перечислены все, кто только продаёт искомый товар, есть Wildberries. Это означает, что официальным продавцом (либо поставщиком) является сам маркетплейс и что товар прошёл контроль с его стороны и его качество гарантировано. Абы что на реализацию от своего имени ВБ не берёт.
Ну и, конечно, можно смело выбирать другие компании, если вы их знаете и уверены в них.
Разумеется, исключительные случаи возможны всегда, и даже у официальных продавцов и среди оригинала из нескольких сотен товаров один может попасться с заводским браком – точно так же, как и в обычном оффлайн-магазине.
Но вот что я заметила, пользуясь этими лайфхаками – товар приходит ни разу ещё не распакованный (ну либо так хорошо проверенный продавцом после предыдущего заказывающего, аккуратно сложенный и упакованный по новой). Это ещё минус риск – своего рода защита от неаккуратных покупателей, которые могут подпортить вещь при осмотре или примерке (если говорить о шмотках), и от раздолбаев-продавцов, которые не проверяют возвращённое, а сразу отсылают другому. Не знаю, кому как, но лично мне как-то неприятно брать в руки раздолбанную мятую коробку или запиленный пакет, куда вдобавок ко всему товар запихан кое-как. К тому же подобное состояние говорит о том, что данный товар был заказан и возвращён неоднократно, а это уже настораживает, ибо, очевидно, с ним что-то не то.
Хороших вам покупок!