Знакомая история? Клиентка возвращается из отпуска загорелая, счастливая, но с «тремя ресницами в два ряда» и с тихим укором в голосе произносит: «Что-то они у меня в этот раз совсем не держались… Наверное, клей плохой». И в этот момент сердце любого мастера, вложившего в работу часы кропотливого труда, сжимается от обиды. Потому что дело, скорее всего, не в клее и не в кривых руках.
Дело в химии, физике и четырех главных «врагах» любой безупречной работы лэшмейкера, которые поджидают наших клиенток в каждом отпускном чемодане. Сегодня я, как редактор, дотошно разобравший сотни подобных кейсов, предлагаю вам готовый «щит» для защиты своей репутации. Это не просто статья, а протокол для честного разговора с клиентом, который нужно провести ДО его отъезда на море.
Давайте разберемся, кто же на самом деле виноват, что ресницы превращаются в «однодневки», и почему это — коллективная ответственность мастера и клиента.
Враг №1: Солнце. Невидимый убийца клея
Мы объясняем клиенткам, что нельзя мочить ресницы первые сутки, потому что клей должен «схватиться». Но мы редко говорим, что такое этот клей на самом деле. А это — цианоакрилат. Сложная полимерная цепочка, которая после полимеризации становится твердой и прочной. Так вот, ультрафиолетовое излучение (то самое, от которого мы защищаем кожу SPF-кремами) — это главный разрушитель этих самых полимерных связей.
Представьте себе прочную цепь. А теперь представьте, что по ней день за днем, час за часом бьют микроскопические молоточки. Цепь не порвется сразу, но станет хрупкой, ломкой, потеряет свою эластичность. Именно это УФ-лучи делают с клеем. Он становится хрупким, и микроскопического усилия — потерла глаз, неудачно нырнула — хватает, чтобы связь разрушилась.
Что говорить клиенту? «Ваши реснички, как и кожа, боятся солнца. Клей, на котором они держатся, под лучами становится хрупким, как тонкое стекло. Поэтому в отпуске носим очки и широкополые шляпы не только для красоты, но и для защиты ресниц».
Враг №2: Соленая вода. Коварные кристаллы
«Я просто плавала, я их не терла!» — самая частая фраза. И клиентка не лукавит. Она действительно не терла. Но за нее все сделала морская соль.
Что происходит, когда соленая вода высыхает на ресницах? Вода испаряется, а микроскопические, но очень острые кристаллы соли остаются. Они забиваются в микрозазоры у основания ресниц, в место сцепки. При каждом моргании, при каждом движении эти кристаллы работают как абразив. Они буквально «подпиливают» и царапают клеевой шов. Это медленная, но верная смерть для вашей работы.
Что говорить клиенту? «После каждого купания в море обязательно промывайте ресницы пресной водой. Просто умойтесь или поплескайте водой на лицо. Нам нужно смыть невидимые кристаллики соли, пока они не начали свою разрушительную работу».
Враг №3: SPF-кремы и масла. Тихие растворители
Это — главный диверсант. Клиентка добросовестно защищает кожу, нанося жирный слой солнцезащитного крема. А потом в недоумении смотрит на подушку, усыпанную ресницами. Любой мастер знает, что цианоакрилат боится жиров и масел. Они растворяют его. А теперь — немного шокирующей, но простой математики. Почти все стойкие SPF-кремы, лосьоны для загара и средства «после» содержат в основе масла (mineral oil, shea butter, coconut oil и т.д.).
Когда крем наносится на лицо, от тепла кожи он начинает «таять» и незаметно мигрировать к линии роста ресниц. Это невидимая масляная пленка, которая 24/7 контактирует с клеем и медленно, но верно его растворяет.
Что говорить клиенту? «Когда наносите на лицо солнцезащитный крем или любое средство, обходите зону вокруг глаз на расстоянии минимум в сантиметр. Для зоны век используйте только специальные легкие гели или стики, в которых нет масел. Иначе крем „съест“ ваши ресницы быстрее, чем солнце».
Враг №4: Хлор и жара. Двойной удар по стойкости
Бассейн в отеле и жаркий влажный климат — это комбо, которое добивает даже самые стойкие ресницы. Хлор в воде бассейна агрессивно сушит и натуральные ресницы, и клеевое соединение, делая его еще более хрупким. А высокая влажность и жара, особенно в первые дни после наращивания, могут банально мешать полной полимеризации клея, если клиентка сделала процедуру прямо перед вылетом.
Вместо заключения: Памятка, которая спасет вашу репутацию
Моя главная рекомендация — не надейтесь на слова. Подготовьте для каждой «отпускницы» короткую, красивую памятку. Можете даже заламинировать.
SOS-ПАМЯТКА ДЛЯ РЕСНИЦ В ОТПУСКЕ:
- Очки и шляпа — ваши лучшие друзья. Защищайте ресницы от прямого солнца.
- Умылись в море? Сразу промойте ресницы пресной водой.
- SPF-крем — только вокруг глаз, не на веки! Для век — специальные легкие гели.
- Никаких масел! Проверяйте состав всех средств, которые наносите на лицо.
- Не трите и не трогайте. Просто забудьте, что они у вас есть.
Это и будет вашей главной профессиональной победой. Не когда вы сделали идеальную «голливудскую» раскладку, а когда ваша клиентка вернулась из отпуска с благодарностью и сказала: «Я делала все, как вы сказали, и впервые привезла с моря почти все ресницы!». Чтобы таких побед было больше, важно освободить время для самого главного — для творчества и общения с клиентом, а не для рутины. Кстати, именно для этого и существуют готовые посты для мастеров п наращиванию ресниц, которые помогают вести соцсети легко и экспертно.
А как вы спасаете работы от «летнего форс-мажора»? Делитесь своими лайфхаками в комментариях!