Делюсь, как за 30 дней мы увеличили поток клиентов салону красоты на 35% и окупили затраты на рассылках в 5 раз, заработав дополнительно 150 тыс. руб. выручки. Читать в статье...
Ваши email-рассылки не работают? Клиенты удаляют письма, не открывая, или вовсе отписываются? Вы не одиноки. Владельцы малого и среднего бизнеса (МСБ) тратят тысячи рублей на рекламу, но видят лишь 5–10% открытий и почти нулевую конверсию.
Почему так происходит?
Потому что большинство рассылок — это “шум”, который раздражает клиентов.
Но в 2025 году email-маркетинг переживает ренессанс: правильно настроенные письма приносят до 4000% ROI и превращают холодных подписчиков в лояльных клиентов.
Как?
Ниже расскажем на примере салона красоты, который увеличил поток клиентов на 35% за месяц.
Большинство МСБ допускают одни и те же ошибки в email-маркетинге:
- Массовые рассылки без персонализации.
Письмо “Всем клиентам” с общим текстом вроде “У нас скидки!” не цепляет.
Клиент хочет, чтобы вы знали его потребности. - Слабый контент.
Скучные письма без ценности (например, “Купите у нас!”) сразу отправляются в корзину. - Игнорирование аналитики.
Вы не знаете, кто открывает письма, на что кликают и почему уходят. - Плохая мобильная оптимизация.
70% клиентов читают письма с телефона, но ваши письма выглядят ужасно на маленьком экране. - Отсутствие автоматизации.
Вы тратите часы на отправку писем вручную, вместо того чтобы использовать ИИ для триггерных цепочек.
Эти ошибки убивают ваш бюджет и доверие клиентов.
Но есть хорошие новости: исправить их проще, чем кажется.
Вот как это сделал салон красоты “Лаванда” из Екатеринбурга.
Кейс: как салон красоты увеличил поток клиентов на 35% за 30 дней
Проблема: Салон красоты “Лаванда” тратил 20 тыс. руб. в месяц на email-рассылки, но получал лишь 8% открытий и 1% переходов на запись.
Клиенты жаловались, что письма “не про них”, а половина попадала в спам.
Владелец, Анна, была готова отказаться от email-маркетинга, думая, что “это не работает”.
Что сделали:
- Сегментировали аудиторию: Разделили базу (2000 контактов) на 4 группы: новые клиенты, постоянные, те, кто не приходил >3 месяцев, и VIP-клиенты (средний чек >5000 руб.).
- Персонализировали письма: Использовали ИИ-инструмент (Unisender с ИИ) для добавления имени клиента, персональных предложений (“Мария, скидка 20% на кератин для вас!”) и рекомендаций по услугам.
- Оптимизировали для мобильных: Сделали письма с адаптивным дизайном: крупные кнопки, короткие тексты, яркие изображения.
- Настроили триггерные цепочки: Автоматизировали письма: приветственное письмо для новичков, напоминание о записи, реанимация “спящих” клиентов (“Не были у нас 3 месяца? Вот бонус 500 руб.!”).
- Добавили ценность: Каждое письмо содержало совет (“Как ухаживать за окрашенными волосами”) или мини-гид (“3 тренда стрижек 2025 года”).
Результат: За 30 дней открытия выросли с 8% до 25%, переходы на сайт — с 1% до 7%, записи увеличились на 35% (с 50 до 68 в неделю).
Салон окупил затраты на рассылки в 5 раз, заработав дополнительно 150 тыс. руб. выручки.
Хотите таких же результатов?
Вот пошаговый план, который превратит ваши рассылки в поток клиентов за 2 недели:
- Сегментируйте базу подписчиков:
Разделите клиентов по поведению, интересам и среднему чеку. Например, для салона красоты: любители маникюра, клиенты на окрашивание, “спящие” клиенты. Это увеличит открытия на 10–15%. - Персонализируйте письма:
Используйте имя клиента, предлагайте релевантные услуги. ИИ-инструменты (например, Mailchimp, Unisender) делают это за 5 минут. - Создайте ценный контент:
Добавьте в письма советы, чек-листы или тренды. Пример: “5 ошибок в уходе за кожей, которые допускают 90% женщин”. Это повышает доверие и открываемость до 30%. - Настройте триггерные цепочки:
Автоматизируйте письма: приветствие, брошенная корзина, напоминание о записи. Это экономит время и увеличивает конверсию на 5–10%. - Оптимизируйте для мобильных:
Убедитесь, что письма читаются на смартфонах: короткие абзацы, кнопки CTA, адаптивный дизайн. 70% вашей ЦА читают письма с телефона!
Email-маркетинг в 2025 году — это не просто рассылки, а пространство доверия. Клиенты устали от спама и хотят писем, которые решают их проблемы.
Исследования показывают: персонализированные письма увеличивают открытия на 20–30%, а триггерные цепочки повышают конверсию в продажи до 10%.
ИИ делает настройку проще, чем когда-либо, позволяя МСБ экономить время и бюджет.
Кейс в цифрах:
- Затраты на настройку: 10 тыс. руб. (ИИ-инструмент + дизайн).
- Результат: +35% записей, +150 тыс. руб. выручки за месяц.
- ROI: 1500% (каждый рубль принес 15 руб. прибыли).
Устали терять клиентов из-за плохих рассылок?
Не позволяйте вашим письмам пылиться в спаме! Настройте email-маркетинг, который приносит заявки и продажи.
Запишитесь на бесплатную диагностику бизнеса — мы проанализируем вашу воронку и покажем, как увеличить прибыль на 30% за 2 недели.
Запишитесь на диагностику сейчас и получите план роста вашего бизнеса!