(подготовлено на основе материалов Corporate Rebels)
Спросив двух руководителей крутых компаний, верящих в автономию, доверие и отказ от командно-административной системы как принимаются решения, есть риск получить два совершенно разных ответа.
Первый:
"Нам нравится достигать консенсуса. Мы продвигаемся вперед только тогда, когда все согласны. Частью нашей культуры является совместный поиск наилучших решений, а не просто проталкивание чего-то".
Второй:
"Одна из самых больших ошибок при внедрении самоуправления заключается в том, что оно ассоциируется с консенсусом. Консенсус замедляет процесс и создает препятствия. Эффективное самоуправление не требует всеобщего согласия".
Та же концепция. Тот же словарь. Отличные результаты и совершенно противоположный подход.
Это напоминает высказывание Льва Толстого, который однажды написал:
"Самые трудные предметы могут быть объяснены самому недалекому человеку, если он еще не составил о них никакого представления; но самая простая вещь не может быть понята самым умным человеком, если он твердо убежден, что уже знает".
О чем это? Проблема не в незнании. Проблема в уверенности.
Что такое, по мнению людей, самоуправление
Если вы хотите увидеть уверенность, маскирующуюся под проницательность, просто примените термин "самоуправление" к аудитории, полной корпоративных предрассудков. Посмотрите, что произойдет.
Проявятся обычные реакции:
- У нас это никогда не сработает.
- Это будет настоящий хаос
- Некоторые люди хотят, чтобы им говорили, что делать.
- Это не будет масштабироваться
Люди говорят так не потому, что они невежественны. А потому, что они думают, что уже знают это. И то, что они знают, либо неверно, либо опасно неполно.
Потому что самоуправление — это не просто новая операционная модель. Это новый подход.
Это меняет наши представления о работе, авторитете, доверии и даже о том, что такое организация.
И это заставляет людей чувствовать себя некомфортно. Особенно тех, кто поднялся по карьерной лестнице и теперь смотрит на плоскую организационную таблицу без своего названия.
Но вот в чем загвоздка: даже внутри движения за самоуправление люди попадают в ту же ловушку.
Когда самоуправление становится религией
Для некоторых самоуправление становится религией. И в каждой религии есть свои священники. Вы их видели:
- Проповедники холакратии цитируют Конституцию как Священное Писание.
- Agile консультанты относятся к ежедневным стендапам как к священному ритуалу.
- Бирюзовые приверженцы избегают любого рода руководства, как будто это первородный грех.
Эти рамки были созданы для того, чтобы освободить нас от бюрократии. Но они все чаще создают новые бюрократические структуры. Просто с более четким языком и более изящными диаграммами.
Тем временем люди, выполняющие реальную работу, застряли в лабиринте ролей, кружков, контрольных списков и тактических совещаний. И никому не позволено говорить:
- В этом нет никакого смысла.
Потому что подвергать сомнению эти рамки считается ересью.
А когда революция теряет склонность к сомнениям, она перестает быть революцией. Это становится религией.
Самоуправление — это путешествие
Давайте внесем ясность: это не разглагольствования против Agile. Это не отказ от холакратии. Это не нападки на Teal.
В каждом из них есть реальная ценность. Они основаны на принципах, которых стоит придерживаться.
Но вот истина: самоуправление - это беспорядок. Это не продукт. Это не процесс. Это не то, что вы просто "внедряете".
Это путешествие. Постоянные переговоры между автономией и согласованием. Между свободой и ответственностью.
И если вы регулярно не переосмысливаете этот баланс, значит, вы не занимаетесь самоуправлением. Вы просто выполняете сценарий.