Это история о двух королевских PR-стратегиях.
В богатом калифорнийском анклаве Монтесито Меган и Гарри в очередной раз пересматривают ситуацию с кадрами, отвечающими за коммуникации.
Но они не единственные члены королевской семьи, кто в последнее время думает о связях с общественностью и так называемом "медийном повествовании".
Аналогичные дискуссии, очевидно, велись и за стенами дворца Амалиенборг в Копенгагене, резиденции датской королевской семьи.
Но о них немного позже.
Согласно новому отчету, в прошлом месяце герцогиня Сассекская уволила двух своих внутренних PR-специалистов и еще шестерых сотрудников в целях сокращения расходов.
Но история показывает, что это своего рода тенденция.
С тех пор, как в 2020 году Меган и Гарри сложили с себя полномочия действующих членов королевской семьи и переехали в Америку, у них сменилось в общей сложности 25 человек обслуживающего персонала.
Некоторых уволили, другие сами подали заявления об отставке.
Близкий к Монтесито источник сообщил прессе:
Это все та же старая история - они меняют персонал так же быстро, как обычные люди тратят туалетную бумагу.
Молоко хранится дольше, чем их работники.
Недавним важным шагом стало февральское назначение герцогиней Сассекской Мередит Мейнс на должность директора по коммуникациям.
Мейнс наняли на замену уходящему PR-директору пары Эшли Хансен, которая ушла, чтобы открыть собственную консалтинговую фирму.
Новый директор по коммуникациям работает вместе с единственным оставшимся штатным представителем Меган и Гарри - Эмили Робинсон, специалистом по связям с общественностью в сфере развлечений, известной своим "железным кулаком": она занималась связями с общественностью в четырех сезонах сериала Netflix "Корона".
Демонстрируя новое направление в стратегии бренда герцогов Сассекских, Мередит Мейнс недавно наняла группу поддержки из Method Communications, американской компании по связям с общественностью, которая называет себя "paзpyшитeлями, бросающими вызов статус-кво".
Она обосновала решение о привлечении внешней PR-команды так:
По мере роста деловых и филантропических интересов герцога и герцогини я приняла стратегическое решение перейти к более традиционной коммуникационной структуре поддержки со стороны специализированного агентства.
По словам отраслевого эксперта, с точки зрения экономии средств было бы финансово выгоднее нанять PR-агентство, поскольку это дешевле, чем нанимать постоянный персонал по связям с общественностью.
Но это также означает, что направление медиастратегии Сассекских теперь полностью лежит на плечах их нового директора по связям с общественностью, а не на команде внутренних консультантов.
И всего за полгода мисс Мейнс проложила для пары новый смелый путь пиара, одновременно решительно защищая своих важных клиентов от публичной критики.
Мередит Мейнс, бывший сотрудник Hulu и Google, которая ранее также работала менеджером по талантам в American Idol, была принята на работу как раз в тот момент, когда Меган запустила свой сериал на Netflix "С любовью, Меган", а затем и бренд Аs Еvеr.
С самого начала Мейнс открыто заявила о своих планах, заявив в марте одному из таблоидных журналов:
Меган приступает к ряду бизнес-проектов как предприниматель и работающая мама.
Она также раскритиковала устойчивый негативный настрой, который продолжает окружать бывшую актрису сериала "Форс-мажоры", указав на издания, которые, по ее мнению, его поддерживают:
Постоянное внимание мотивируется кликбейтами и системами, которые превращают буллинг женщин в спорт.
Я надеюсь, что читатели остановятся и спросят, почему издания так заинтересованы в кликах за счет основательницы, женщины, матери, которая творит и созидает.
По мере того, как Меган развивает свой бренд, шоу и подкаст, мы с нетерпением ждем сотрудничества с изданиями, которые хотят понять историю бизнеса и силу создания бренда основателем.
"Создание", "внедрение", "бизнес-история", "сила создания бренда основателем".
Это своего рода словесный коктейль, который многословная герцогиня, несомненно, одобрила бы.
Но здесь важно другое.
Это было не то краткое и эффективное заявление, которое можно было ожидать от опытного специалиста по связям с общественностью, имеющего опыт работы в журналистике или СМИ.
Многие эксперты были ошеломлены.
Каким образом критика прессы и одновременное восхваление Меган как дара небес могут одержать победу над изданиями, которые - по мнению Гарри и Меган - являются "воплощением зла"?
И как подобное заявление может завоевать сердца и умы обычных людей, которые, вообще говоря, не интересуются "бизнес-историями" и" "созданием бренда", когда просматривают последние новости о королевской семье?
Похоже, что вместо того, чтобы нанять ловкого PR-специалиста, который мог бы помочь им стратегически вести медиа-игру, Меган и Гарри выбрали того, кто разделяет их очевидную неприязнь к прессе.
Это не выглядит выигрышной стратегией.
Тем временем наблюдатели за королевской семьей заметили заметные изменения в публичных заявлениях Меган, которые произошли с начала этого года.
По мере того, как ее жизненные начинания становились все более популярными, она стала активнее появляться на публике за пределами традиционных СМИ - несомненно, под руководством своего гуру по коммуникациям, имеющего опыт работы в сфере корпоративного пиара и управления талантами, а не в журналистике.
Меган дала свое первое интервью на камеру в подкасте Джейми Керн Лиме и вернулась в социальные сети, переключившись на более личные и непринужденные посты.
Кто сможет забыть видео с тверком, которое вызвало такой переполох.
Такой подход намеренно противоречит общепринятым нормам и - если использовать современную терминологию - выглядит более чем подозрительно по отношению к британской королевской семье и ведущим СМИ.
Поступая так, они, безусловно, порадовали своих поклонников из Sussex Squad, но здесь любопытно другое - не является ли это случаем проповеди хору, а не расширением базы поддержки .
А теперь вернемся к датчанам.
Как и в случае с Гарри и Меган, переосмысление PR-стратегии датской королевской семьи было вызвано волной негативного освещения в СМИ .
За два месяца до того, как мать Фредерика, королева Маргрете II, отреклась от престола, чтобы её сын мог взойти на престол, его сфотографировали одного, без супруги, на вечеринке в Мадриде с мексиканской светской львицей Хеновевой Касановой.
Хотя не было никаких намёков на неподобающее поведение, эта дружба была неразумной и широко расценивалась как нарушение доверия. Пресса, как местная, так и международная, была в восторге.
Датская королевская семья стоически молчала в ответ на скандал, и три месяца спустя Фредерик и Мэри были повышены до положения короля и королевы.
Однако первый год их правления был в равной степени посвящен восстановлению их общественного имиджа.
К началу 2025 года Мэри и Фредерик были готовы разработать новую коммуникационную стратегию своего правления, но это потребовало полной реорганизации их собственной консультативной команды.
Все началось с назначения выдающейся журналистки Нины Мунк-Перрин на должность нового менеджера по связям с общественностью королевской семьи.
Назначение Нины было подтверждено заявлением дворца Амалиенборг, в котором разъяснялось, что предыдущий руководитель отдела по связям с общественностью пары Лене Баллеби уйдет в отставку после 17 лет работы.
49-летняя Нина - известный репортер, не понаслышке знакомая с жесткой медиаиндустрией. Ранее она работала на национальном государственном телеканале TV 2 и в старейшей датской газете Berlingske.
Она также происходит из семьи журналистов: ее мать Лоне Зильсторфф и отец Эббе Мунк-Андерсен были известными репортерами.
Эти факторы указывают на специалиста по связям с общественностью, который не только понимает новостной цикл, но и имеет четкое представление о том, как работать в рамках основной медиа-машины.
С тех пор, как полгода назад она взял на себя функции по связям с общественностью, складывается впечатление, что сообщения о датской королевской семье стали звучать более позитивно, а тень прошлых ошибок Фредерика померкла в свете многообещающего будущего пары как монархов.
В еженедельных брифингах европейской королевской прессы постоянно звучат такие темы, как "единство", "любовь" и "позитив". Существует множество историй о том, что король и королева никогда не выглядели столь влюблёнными.
Это разительный контраст с безвкусными таблоидами из американских супермаркетов, которые изучают каждый пиксель фотографий Гарри и Меган в поисках признаков неблагополучия в раю.
Подводя итог, можно сказать, что разница в подходах двух королевских семей к связям с общественностью не может быть более разительной.
В то время как датчане выбрали для руководства своей публичной повествовательной программой специалиста по традиционным медиакоммуникациям, который также хорошо разбирается в социальных сетях, калифорнийцы вместо этого выбрали команду, которая отдает приоритет "paзpyшитeлям", и руководителя отдела коммуникаций, чье резюме указывает на то, что она никогда не работала в редакции.
Какой вариант лучше - вывод очевиден.
........................
Статья написана по мотивам авторской колонки Шэрон Хант